Pablo Neruda, decia:
"Cuando crezcas, descubrirás que ya defendiste mentiras, te engañaste a ti mismo o sufriste por tonterías. Si tienes el coraje, no te culparás por ello, pero tampoco dejarás que tus errores se repitan". Piénsalo ¡¡¡

miércoles, 31 de octubre de 2007

ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN

INTENCIÓN EDUCATIVA

Orientar al participante para que forme un pensamiento analítico, crítico, constructivo, ético y reflexivo, acerca de Administración de la Producción, valorando así los procesos, costos, sistemas, etc. de la producción en empresas públicas y privadas, de manera que pueda contribuir en la solución de los problemas inherentes a esta temática así como también manejar los procesos de producción de forma eficaz y eficiente, para el beneficio de la sociedad venezolana.

Contenidos a desarrollar:

  • Unidad I: Evolución historica de la Administración de la Producción
  • Unidad II: Diseño del proceso de producción
  • Unidad III: Localización - Capacidad de la planta y distribución de instalaciones.
  • Unidad IV: Dirección de la producción e inventarios.
  • Unidad V: Diseño de servicio.
  • Unidad VII: Control de calidad
  • Unidad VIII: Producción social

Nota: Recuerden que las unidades poseen un amplio contenido organizado en subtítulos, localicen el contrato de aprendizaje donde se presentan completamente las mismas en la fotocopiadora del Núcleo.

PARTICIPANTES DE ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN

Estimados participantes del Administración de la Producción, los invito a leer los aportes de sus compañeros en los comentarios que aparecen a continuación, a consultar el repositorio de recursos teóricos de la materia en la siguiente dirección web xxxxxxxxxx (donde localizaran material de todas las unidades), a realizar las lecturas pertinentes según la Unidad objeto de estudio y por último no olviden regresar a esta sección para intercambiar ideas sobre lo aprendido, dejando aquí sus comentarios.

Saludos y Adelante……

Su Facilitadora

48 comentarios:

Unknown dijo...

PLENARIA – MODULO I

La Administración de la producción a mi punto de vista no es otra cosa que una rama de la administración, en donde intervienen como base los mismos principios generales que son los de planificación, organización, dirección y control, siempre en búsqueda de un interés individual o colectivo. Solo que este término amplia o intensifica su radio de acción, utilizando herramientas básicas de otras carreras como: el marketing, estudios de mercado, estudios de factibilidad, entre otras cosas. Todo esto con el fin de lograr las metas propuestas por la organización.
Esta también concentra sus mejores esfuerzos en lograr ser efectivos en el proceso productivo, utilizando la mejor estrategia en cada proceso, sin sub utilizar el tiempo ni los recursos.

Unknown dijo...

EN RESUMEN :LA ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION NO ES MAS QUE UN PROCESO EN DONDE SE MEZCLAN CONJUNTO DE TECNICAS QUE AL SER APLICADAS EFICAZMENTE. SE OBTIENE UN RESULTADO. EL CUAL DEBE SER OPTIMO PARA LA EMPRESA.

LA EMPRESA PONE MUCHO EN JUEGO CUNDO TRATA DE PRODUCIR ES, POR ELLO LA IMPORTACION DE UNA BUENA ADMINISTRACION. YA QUE ES LA BASE DE TODO, SI NO SE EMPLEAN LOS RECURSOS COMO SE DEBEN PUEDE SER PERJUDICIAL PARA LA EMPRESA. CUANDO OCURRE A UN BUEN ESTUDIO DE MERCADO PARA SABER QUE NECESIDADES DEBE SATISFACER LA EMPRESA Y SE EMPLEAN BIEN TODOS LOS PRINCIPIOS PARA UNA BUENA ADMINISTRACION SE OPTIMIZARAN LOS RESULTADOS .

Unknown dijo...

la adimistracion de la produccion es un proceso donde intervienen varias etapas como; estudios de mercado,control de inventario, calidad de la produccion, mano de obra, maquinarias, costos etc

Unknown dijo...

PLENARIA
MODULO II.
(RESUMEN DESPUÉS DE LA LECTURA)


El termino ingeniero industrial era aplicado anteriormente a la producción de bienes y servicios (personas, conocimientos, maquinaria, recursos o energía)
Inicialmente los bienes eran producidos por artesanos (sistema casero).
El primero de los pioneros fue Richard Arkwrigth (1732-1792) quien creo el primer sistema de control administrativo
Luego James Watt fabrico la maquina de vapor que marco el comienzo del extraordinario incremento de la producción y de la Revolución Industrial y posterior a ello sus hijos siguieron el ejemplo.
De 1792-1891 Charles Babbage aporto contribuciones significativas a la ciencia de la ingeniería, ya que creo los sistemas analíticos para mejorar las operaciones.

REVOLUCION INDUSTRIAL

Se da en Inglaterra a finales del siglo XVIII. Donde la aplicación de progreso de la ciencia y la técnica en la industria trajeron como consecuencia cambios significativos en las actividades económicas y en la vida social, esto debido al continuo cambio (tecnología, economía y aumento demográfico)

ANTECENDENTES

v Revolución Demográfica: por el aumento de los censos lo cual representaba un estimulo a la industrialización.
v Revolución Agrícola: el aporte de la agricultura a la revolución abarco cuatro factores: alimentos, mercado, capital y hombres.
v Capital: esto debido a que si bien es cierto que sin mercado no hay producción, pero tampoco puede haber producción si no hay capitales. Al haber demanda, hay superávit y ese superávit se reinvierte.
v Avances tecnológicos: la creciente actividad del sector industrial crea una demanda de avances tecnológicos sin los cuales no podría haber hecho frente al crecimiento.

DIVISIÓN DEL TRABAJO

Fue propuesta con el objetivo de que el trabajador se centre en una tarea especifica para que así le preste mas atención y por ende disminuya la probabilidad de error.

Dra. Anggy Rodríguez dijo...

Inicia un nuevo semestre, a trabajar....¡¡¡¡

Dra. Anggy Rodríguez dijo...

De administración de la producción

Unknown dijo...

Historia de la Administración de la Producción

La producción comienza a estudiarse desde principios de la historia hasta nuestros días. El hombre descubrió la producción sin darse cuenta, guiado por necesidades a las cuales debía satisfacer, y el hecho de producir se ha llevado a cabo desde los habitantes autóctonos de una nación hasta la actualidad con gran importancia, y seguirá con esa misma tendencia hacia el futuro.
Desde el punto de vista de la administración, la producción tiene una importancia relevante, ya que no se trata simplemente de diseñar herramientas, maquinarias y equipos que hagan más fácil el trabajo, sino de implementar escuelas y teorías del pensamiento administrativo que involucren una estrecha relación del factor humano con los medios que posee cualquier organización para el logro de los objetivos previamente planteados.

Una de las características notables del período antiguo es que el modo de producción trabajo, estaba concentrado básicamente en el sometimiento del hombre por el hombre y en algunos casos el pueblo pagaba tributo al gobierno o recibía alguna remuneración en especies si colaboraba con la construcción de templos y palacios.

Este periodo se puede considerar a la producción como un elemento importante para el desarrollo de los pueblos, pero en contraste a ello tenemos una percepción muy de la época de esclavizar al hombre para obtener los beneficios necesarios derivados de la producción. Así, tenemos que el hombre primitivo en la medida en que deseaba satisfacer sus necesidades primarias o básicas, en esa misma medida perfeccionaba los medios para alcanzar sus objetivos.

Ya para finales del siglo IX e inicio del siglo XX. Taylor y otros desarrollaron técnicas y enfoques para la administración del trabajo. El grado de mecanización de las operaciones era todavía limitado y la eficiencia de producción estaba muy influida por la capacidad del personal en la mejor y más rápida operación de las máquinas, y ejecución de las tareas.
Ya para este periodo se empezó a determinar científicamente la capacidad de producción diaria de distintos puestos de trabajo y máquinas, debido a estas estrategias era posible determinar con cierto grado de precisión el programa de los trabajos a ejecutar, e incidir en las mejoras de eficiencia, del trabajo y del sistema de administración del mismo.

De tal manera que hoy en día, se siguen desarrollando nuevas técnicas que multiplican la producción con menor esfuerzo y a un menor costo, esto es en otras palabras, la búsqueda continua del mejoramiento de la productividad y de la eficiencia.

Participantes: grupo: 03
Castellanos Leidy
Echezueria Ana
Morillo Leny
Valera Yenifer
Solórzano Leydi

Carmen M. Manzano M. dijo...

Reflexión
Modulo I
Unidad I
grupo 1
Miguel Salazar
Daniel Gascón
Carmen Manzano
Iris Aponte
Dannys Fernandez
Thays
Conceptos Básicos y Generales

Se entiende por Producción la creación y procesamientos de Bienes, Servicios y Mercancías con el objeto de satisfacer las necesidades de una comunidad, los cuales de acuerdo al Tiempo o periodo dedicado para la elaboración del Producto ya sea un bien o Servicio:( u otro nos lleva a La Productividad:( Que no es mas que lo generado por algún trabajo realizado llevando hasta el final la producción de un producto indeterminado)
Por medio de la Administración se pueden coordinar que los recursos usados para la producción sean utilizados en su proporción indicada o correspondiente a lo planificado o programado, esto analizado del articulo de administración de la pagina de monografías.

La Planificación de acuerdo a lo explicado por (Idalverto Chiavenato) es una técnica para minimizar la incertidumbre y dar mas consistencia al desarrollo de la empresa" por lo cual podemos decir que esta es una de las funciones mas importante dentro de la administración para hacer que las cosas sucedan

En lo Analizado en el Manual de SIGECOF en la sección de Presupuesto, publicado por la Contraloría General de República Bolivariana de Venezuela, nos es más que el control de Gastos a realizarse en un año el cual es parte de la administración y se debe planificar, formular y organizar.

De acuerdo a lo leído en un articulo del Instituto de Peruano de Contabilidad y Tecnología, y por conocimientos propios, podemos indicar que la Organización se origino en que los seres humanos se han visto en la necesitad de colaborar entre si y dentro de la administración como tal los miembros deben regirse por Normas y Reglas para poder alcanzar las metas de la empresa o de la misma Organización.

La Planificación de acuerdo a lo explicado por (Idalverto Chiavenato) es una técnica para minimizar la incertidumbre y dar mas consistencia al desarrollo de la empresa" por lo cual podemos decir que esta es una de las funciones mas importante dentro de la administración para hacer que las cosas sucedan

En lo Analizado en el Manual de SIGECOF en la sección de Presupuesto, publicado por la Contraloría General de República Bolivariana de Venezuela, nos es más que el control de Gastos a realizarse en un año el cual es parte de la administración y se debe planificar, formular y organizar.

De acuerdo a lo leído en un articulo del Instituto de Peruano de Contabilidad y Tecnología, y por conocimientos propios, podemos indicar que la Organización se origino en que los seres humanos se han visto en la necesitad de colaborar entre si y dentro de la administración como tal los miembros deben regirse por Normas y Reglas para poder alcanzar las metas de la empresa o de la misma Organización.

Anónimo dijo...
Este comentario ha sido eliminado por el autor.
Anónimo dijo...

GRUPO 7
ADRIANA BLANCO
CARLOS JASPE
EDY DIAZ
HILARIÓN OLIVARES
MARY PEÑA


EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN EN VENEZUELA

La producción queda definida como un proceso de transformación social de la naturaleza, mediante el trabajo y el capital en objetos de valor y de uso. Además podemos decir que la producción es un sistema, ya que es un conjunto de partes o elementos relacionados unos con otros para formar un todo. Si no hubiese producción, los seres humanos no tendrían los medios para satisfacer sus necesidades, no existiera la economía.

Se puede afirmar que el hombre prehistórico se preocupó por satisfacer sus necesidades básicas de alimentos y vestido. Para lograr este propósito se valió de una gama de procedimientos aplicados a la agricultura y a la caza, en donde primero se limitó a la utilización de un esfuerzo manual directo; para posteriormente incorporar herramientas que hicieran más funcional el trabajo y que fue mejorando paulatinamente en la medida que transcurría el tiempo.

La proliferación de inventos en un período relativamente corto ha permitido ubicar a la revolución industrial entre comienzos del siglo XVIII y finales del siglo XIX, manteniendo en vigencia hasta nuestros días; significó un cambio radical en las formas de producir de aquella época. Los cambios primordiales se pueden resumir en los siguientes puntos:
a) La sustitución paulatina de los sistemas agrícolas por los sistemas industriales.
b) La máquina desplaza al procedimiento manual.
c) El aumento de los grandes centros industriales y concentración de capital.
d) La internacionalización de los mercados.
e) Los obreros se constituyen como nueva clase social.
f) Producción escandalizada y a gran escala.

En Venezuela la administración de la producción ha ido evolucionando progresivamente desde que nuestros aborígenes desarrollaron las primeras formas de producción o actividades económicas para poder subsistir como la agricultura, la caza la pesca, innovando técnicas y herramientas para mejorar los procesos; actualmente se van adquiriendo nuevos procesos que han permitido que nuestro país este industrializado, modernizando los procesos agrícolas, mineros, petroleros, de servicios, etc.…

Desde el año 2005 el Estado ha venido implementado un nuevo modelo socio productivo integrado por las Empresas de producción social (EPS), este nuevo modelo endógeno esta formado por entidades económicas dedicadas a la producción de bienes o servicios en las cuales el trabajo tiene significado propio, no existe discriminación social en el trabajo y de ningún tipo de trabajo, no existen privilegios en el trabajo asociados a la posición jerárquica, con igualdad sustantiva entre sus integrantes, basadas en una planificación participativa y protagónica y bajo régimen de propiedad estatal, propiedad colectiva o la combinación de ambas.

Unknown dijo...

GRUPO 6
ADELA BARAZARTE
ZUELI GONZALEZ
JESICA RODRIQUEZ
JESSIKA VILLAVICENCIO
MARIZABETH CAMPOS

EVOLUCION HISTORICA DE LA ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION:

La Producción, comienza a estudiarse desde principios de la historia hasta nuestros dias. El hombre descubrio la produccion sin darse cuenta, guiado por necesidades a las cuales debia satisfacer, y el hecho de producir se ha llevado a cabo desde los habitantes autóctonos de una nacion hasta la actualidad con gran importancia, y seguira con esa misma tendencia hacia el futuro; pues sin producir se estancaria toda la economia mundial.

Por otro lado, el concepto de produccion ha tenido sus cambios a lo largo de los años. En principio se definio como un proceso que al final del cual se obtendria algo util y bendible, pero al analizar dicho concepto la realidad se impone. Todo lo que se produce no es util, como por ejemplo: la produccion de drogas ilegales, no son utiles a la sociedad pero son vendible.

Entonces la produccion, queda definida como un proceso de transformacion social de la naturaleza, mediante el trabajo y el capital en objetos de valor y de uso. Ademas podemos decir que la produccion en un sistema, ya que es un conjunto de partes o elementos relacionados unos con otros para formar un todo.

Desde el punto de vista de la Admninistracion, la produccion tiene una importancia relevante, ya que no se trata simplemente de diseñar herramientas, maquinarias y equipos que hagan mas facil el trabajo, sino de implementar escuelas y teorias del pensamiento administrativo que involucren una estrecha relacion del factor con los medios que posee cualquier organizacion para el logro de los objetivos previamente planteados. Deduciendo detalladamente lo expuesto anteriormente, lo que se pretende explicar es que siempre existira enfoques que le permitiran a la gerencia un uso optimo de todos los recursos a fin de proporcionar bienestar tanto a entes propios de la organizacion como a entes de interes colectivo.

madelin dijo...

hola!
grupo 4
Ana briceño 17.927.456
Mileidy rodriguez 18.841.635
Indhira rivas 14.966.87

LA REVOLUCION INDUSTRIAL

Proceso evolutivo que le ha permitido a una sociedad agrícola el progreso a una economía industrializada.

Se inicio en Inglaterra a finales del siglo XVIII.

ANTECEDENTES

·Revolución demográfica
·Revolución agraria
·Tecnología, máquina de hilar, máquina de vapor
·Capital
·Liberalismo económico

La Revolución Demográfica
Se originó por el aumento de la población debió a la reducción de la tasa de mortalidad, ya que para esa época se emprendieron nuevos avances en cuanto a la higiene personal mediante el uso del jabón, el tratamiento de los abastecimientos de agua o los modernos sistemas de alcantarillado); este aumento de la población habría sido más acusado de no ser por algunos frenos poderosos: mortalidad infantil elevada ( sólo en los países que iban retrasados respecto a la revolución, que sufrían plagas de fallecimientos menores de 5 años); últimas hambrunas y epidemias. Debido a que todavía no existían vacunas ni mejores medicamentos para evitar el brote de nuevas epidemias. Pero a pesar de todo la población seguía creciendo.

Revolución agraria

Se originó por el aumento de la población debió a la reducción de la tasa de mortalidad, ya que para esa época se emprendieron nuevos avances en cuanto a la higiene personal mediante el uso del jabón, el tratamiento de los abastecimientos de agua o los modernos sistemas de alcantarillado); este aumento de la población habría sido más acusado de no ser por algunos frenos poderosos: mortalidad infantil elevada ( sólo en los países que iban retrasados respecto a la revolución, que sufrían plagas de fallecimientos menores de 5 años); últimas hambrunas y epidemias. Debido a que todavía no existían vacunas ni mejores medicamentos para evitar el brote de nuevas epidemias. Pero a pesar de todo la población seguía creciendo.

Los avances tecnológicos

Se dieron debido a lacreciente actividad del sector industrial crea una demanda de avances tecnológicos sin los cuales no se podría haber hecho frente al crecimiento.


El capital
A fines del XVII había nacido el Banco de Londres y a su sombra, multitud de pequeños bancos de actividad local y regional.
Las ganancias que el campo estaba produciendo con la comercialización de sus productos (de consumo e industriales) podría no haberse reinvertido y paralizar así todo el proceso de la revolución industrial, pero la aparición de una activa Banca reorienta estos capitales hacia la industria (lo que genera beneficios que a su vez son redistribuidos por la Banca hacia el comercio).

Unknown dijo...

Grupo #03
Yris Aponte
Miguel salazar
Daniel Gascón
Carmen Manzano
Dannys Fernandez
Thailyn

LA REVOLUCION INDUCTRIAL (Grupo #04)
Por Revolución Industrial se conoce el proceso de evolución que conduce a una sociedad desde una economía agrícola tradicional hasta otra caracterizada por procesos de producción mecanizados para fabricar bienes a gran escala. Este proceso se produce en distintas épocas dependiendo de cada país. Los cambios más inmediatos se produjeron en los procesos de producción: qué, cómo y dónde se producía. El trabajo se trasladó de la fabricación de productos primarios a la de bienes manufacturados y servicios. El número de productos manufacturados creció de forma espectacular gracias al aumento de la eficacia técnica. En parte, el crecimiento de la productividad se produjo por la aplicación sistemática de nuevos conocimientos tecnológicos y gracias a una mayor experiencia productiva, que también favoreció la creación de grandes empresas en unas áreas geográficas reducidas. Así, la Revolución Industrial tuvo como consecuencia una mayor urbanización y, por tanto, procesos migratorios desde las zonas rurales a las zonas urbanas.
La industrialización tuvo repercusiones conmocionantes sobre las ciudades. En primer lugar, porque a ellas vinieron a instalarse las fábricas y, en segundo lugar, porque ello provocó amplios movimientos migratorios de campesinos pobres, atraídos por el salario industrial, para los cuales hubo que preparar acomodo. Las ciudades atrajeron a la industria y la industria hizo crecer a las ciudades.
Estos cambios produjeron efectos inicialmente negativos sobre la población debido al hacinamiento y la falta de higiene en las ciudades, aunque esto a la larga incidió para que con los avances tecnicos posteriores mejoraran las condiciones de vida.
Los avances científicos y tecnológicos, así como las mejoras económicas, permitieron que la población disminuir los indices de mortalidad al mejorar la alimentación, los servicios médicos y los sistemas de drenaje de las ciudades.

Olivero Jorge dijo...

Grupo # 2:
Castellano Mariela
Ramos Yeliza
Olivero Jorge

La administración aparece desde tiempos muy remotos, desde el momento en que aparece el hombre. Cualquiera que sea el tipo de empresa cuenta con tres recursos:
1. HUMANOS : Personas que laboran en la empresa.
2. MATERIALES : Los recursos monetarios de la empresa.
3. TÉCNICOS : Es la maquinaria y la tecnología.

Toda organización, para lograr un adecuado funcionamiento deberá llevar a cabo una administración adecuada en la empresa pues es la encargada de darle buen uso de los recursos

La administración es la ciencia, técnica o arte que por medio de los recursos humanos, materiales, y técnicos, pretende el logro optimo de los objetivos mediante el menor esfuerzo para lograr una mayor utilidad, pero la verdadera definición es que la administración es una ciencia social que persigue la satisfacción de los objetivos institucionales por medio de un mecanismo de operación y a través de un proceso administrativo.

La administración está muy relacionada con todas las áreas funcionales de la empresa, esto se debe a que todas ellas cuentan con recursos que deben de administrarse. En la empresa se fijan objetivos y metas, y es por medio de la administración que se facilita el logro de ellos, otro de los objetivos principales de la administración es el de lograr que las empresas sean altamente productivas, logrando las máximas utilidades con el menor número de recursos.

Una de las civilizaciones que más influyó en el pensamiento administrativo fue el pueblo romano, quien marcó las bases más importantes de la sociedad moderna, el pueblo romano influyó en la sociedad actual haciendo uso de la administración. La edad media se caracterizó por un estancamiento y un retroceso en todas las actividades e influyó mucho en el aspecto administrativo, la iglesia católica no acepta el lucro y el comercio como una actividad honesta, al no ser aceptado esto, nace una nueva corriente llamada ética protestantista que sí acepta y fomenta la acumulación de la riqueza.

Los primeros principios de la administración Industrial, se ve desarrollada durante el marco de la Revolución Industrial, el cual inicia todo un cambio de la de la mano de obra hecha a mano por una producción hecha a maquina. Esto dio muchos cambio y aportaciones a las empresas de los cuales podemos mencionar:
 Cambios en los sistemas de producción.
 Disminución en los costos de producción.
 Aparición de grandes inventos.
 Aparece el obrero.
 Desaparece el artesano.
 Y aparece la competencia.
Pero sin lugar a duda uno de los principios mas importante destacado para la época fue La División del trabajo, ya que este indica a cada quien lo que debe hacer. Esto le permite a las personas especializarse en lo que hace y por ende su producción es mayor y también les permite pensar como puede hacer para mejorar su proceso y de allí dependen los grandes inventos.

Frederick W. Taylor dio grandes aportes a la administración en su primera etapa que va dirigida a todo lo que refiere el Ingeniero Industrial, este lo primero que hizo fue cronometrar y estudiar el tiempo de ejecución de de los trabajadores, debido a este estudio redujo la jornada de trabajo, dio periodos de descanso, aumento los salarios y elevo la moral de los trabajadores.

El aporte de esta etapa la podemos resumir en tres principios muy importantes:
1. asignar a cada persona la mayor cantidad de trabajo posible de acuerdo a sus posibilidades.
2. solicitar a cada trabajador una producción nunca menor a lo establecido.
3. asignar tarifas de pagos por unidades producidas.

En su segunda etapa va orientada hacia la Ideología de la Administración y establece que:
1. el objetivo principal de la administración es la máxima propiedad del patrono y del trabajador.
2. la identidad de intereses entre empleados y empleadores.
3. la influencia de la producción en la prosperidad de empleadores y empleados.
4. el método de trabajo esta determinado, consideraba que el empleado no era capaz de decidir la mejor forma de realizar una tarea.

Todas las empresas actualmente basan su funcionamiento en todos los conceptos dados por los clásicos de la administración, pero al día de hoy, las empresas comprueban que la calidad y el servicio son uno de los factores más importantes para lograr la alta productividad en la misma; de ahí que se necesite una combinación de las teorías clásicas y de la teoría moderna administrativa.

En la época de la administración científica o cientificismo, se pretendía lograr una alta productividad en las empresas sin importar el factor humano, Fayol fue un cientificista que prestó especial atención a las tareas administrativas y a su planeación pero nunca mencionó la importancia que tiene en factor humano en su desarrollo. La administración humanística aparece en los Estados Unidos como un movimiento de oposición al cientificismo. Aparece en el año de 1920, y tiene su origen en la necesidad de humanizar a las empresas y el hacer uso de las ciencias sociales.

Unknown dijo...

Grupo #03
Yris Aponte
Miguel salazar
Daniel Gascón
Carmen Manzano
Dannys Fernandez
Thailyn

Investigación de Mercado

La investigación de mercado es la recopilación, registro y análisis sistemático de datos relacionados con problemas del mercado de bienes y servicios. El objetivo primordial de la investigación d mercados es el suministrar información, no datos, al proceso de toma de decisiones, a nivel gerencial.
Se utiliza para poder tomar decisiones sobre:
• La introducción al mercado de un nuevo producto o servicio
• Los canales de distribución más apropiados para el producto
• Cambios en las estrategias de promoción y publicidad
Una investigación de mercado refleja:
• Cambios en la conducta del consumidor
• Cambios en los hábitos de compra
• La opinión de los consumidores
Pasos necesarios para realizar una investigación de mercado:

• Determinar objetivos de la investigación: determinar la razón para realizar la investigación, qué es lo que se quiere conseguir a través de ella. 2do. Paso: identificar la información que se necesita recolectar: determinar cuál es la información que cumplir con el objetivo de investigación.
• Determinar las fuentes de información: cuáles serán las fuentes que proveerán la información requerida.
• Definir y desarrollar las técnicas de recolección da datos: técnicas, métodos o instrumentos que utilizaremos para recolectar la información como: encuestas, técnicas de observación, experimentación, focus group, sondeo, entre otros.
• Recolectar la información: tarea de la recaudación de la información, ya sea a través de encuestas, técnicas de observación, técnicas de experimentación, etc.
• Analizar la información: Una vez recolectada la información a través de una o varias técnicas de recolección, se procede al conteo de los datos, a procesarlos, clasificarlos, codificarlos, a tabular los resultados o a computar promedios. Para luego interpretarlos, analizarlos y sacar conclusiones.
• Toma de decisiones o diseño de estrategias: diseñar estrategias de marketing en base a dicho análisis, por ejemplo, al haber analizado los gustos, necesidades o deseos del mercado, empezamos a diseñar un producto que se encargue de satisfacer dichos gustos, necesidades o deseos.

Demanda del Producto
Aquí se determinan las cantidades del bien que los consumidores están dispuestos a adquirir y que justifican la realización de los programas de producción. Se debe cuantificar la necesidad real o sicológica de una población de consumidores, con disposición de poder adquisitivo suficiente y con unos gustos definidos para adquirir un producto que satisfaga sus necesidades. Debe comprender la evolución de la demanda actual del bien, y el análisis de ciertas características y condiciones que sirvan para explicar su probable comportamiento a futuro.

Demanda estimada: es la que la organización espera accesar en un mercado de libre competencia donde existen varios oferentes además de la organización en sí. La demanda estimada permite hacer las inversiones necesarias a un ritmo sostenible y con un riesgo asumible.
Para estimarla debe proyectar la demanda futura para el período de la vida útil del proyecto. Se debe basar en los datos estadísticos conocidos. Para hacerlo debe proceder así:

1. Proyectar estadísticamente la tendencia histórica, en caso de estudios individuales, se recomienda el análisis de regresión por el método de mínimos cuadrados.
2. Convidar luego los condicionantes de la demanda futura, estos pueden ser.
• El aumento de la población, del ingreso, cambios en su distribución.
• Cambios en el nivel general de precios
• Cambios en la preferencia de los consumidores
• Aparición de productos sustitutivos
• Cambios en la política económica
• Cambios en la evolución y crecimiento del sistema económico
3. Proyectar la demanda ajustada con los factores anteriores, y obtendrá la demanda futura del bien.

Diagrama de Espina de Pescado (Diagrama de Causa y Efecto)

El Diagrama de causa y Efecto (o Espina de Pescado) es una técnica gráfica ampliamente utilizada, que permite apreciar con claridad las relaciones entre un tema o problema y las posibles causas que pueden estar contribuyendo para que él ocurra.
Construido con la apariencia de una espina de pescado, esta herramienta fue aplicada por primera vez en 1953, en el Japón, por el profesor de la Universidad de Tokio, Kaoru Ishikawa, para sintetizar las opiniones de los ingenieros de una fábrica, cuando discutían problemas de calidad.
Se usa para
• Visualizar, en equipo, las causas principales y secundarias de un problema.
• Ampliar la visión de las posibles causas de un problema, enriqueciendo su análisis y la identificación de soluciones.
• Analizar procesos en búsqueda de mejoras.
• Conduce a modificar procedimientos, métodos, costumbres, actitudes o hábitos, con soluciones - muchas veces - sencillas y baratas.
• Educa sobre la comprensión de un problema.
• Sirve de guía objetiva para la discusión y la motiva.
• Muestra el nivel de conocimientos técnicos que existe en la empresa sobre un determinado problema.
• Prevé los problemas y ayuda a controlarlos, no sólo al final, sino durante cada etapa del proceso.

Un diagrama de Causa-Efecto es de por si educativo, sirve para que la gente conozca en profundidad el proceso con que trabaja, visualizando con claridad las relaciones entre los Efectos y sus Causas. Sirve también para guiar las discusiones, al exponer con claridad los orígenes de un problema de calidad. Y permite encontrar más rápidamente las causas asignables cuando el proceso se aparta de su funcionamiento habitual.

leidi hernadez dijo...

ADMINISTRACION DE LA PRODUCCIÓN:
PARTICIPANTE: Leidy Hernández. C.I: 16577136.
Sección: U.
Este es mi comentario de la unidad I



Dentro de toda empresa, organización e institución debe existir una buena planificación antes de comenzar el proceso de producción.
El administrador debe encargarse de colocar en practica lo que es dicho proceso que viene hacer la planificación una vez planificado lo que se va ejecutar y organizar todas las ideas para así llevar el control para tomar medidas preventivas y medidas correctivas, la dirección se va encargar de orientar, supervisar las labores de los subordinados. Toda empresa debe poseer su organigrama donde va estar plasmado lo que es el esquema en si de la empresa de forma organizada y donde están las divisiones de los departamentos y sub – departamentos. Allí influye mucho lo que es la eficacia y la eficiencia ya que se preocupa por los medios y métodos para garantizar la optimización de la utilización de los recursos disponible, cuando se habla de la eficacia, es el éxito de una empresa que viene hacer mas importante que la capacidad para entregar la forma inmediata de los pedidos.
Igualmente cuando se habla de los presupuestos es muy delicado ya que se debe realizar y evaluar lo que se va presupuestar; donde son los gastos e ingresos para un determinado periodo, por lo general un año. Cuando se presupuesto un dinero para ser invertido bien sea en un producto o en x circunstancia debe ser cuidadoso en eso, si es en un producto se utilizarían marketing que son las técnicas para la comercialización y distribución de dicho producto entre los diferentes consumidores.
Yo consideró que antes de comenzar la realización de dicho producto se debe evaluar la necesidad del consumidor e intentar diseñar un producto adecuado que satifasga las necesidades, que sea de buena calidad con los requisitos mínimo establecido por la propia empresa.

Unknown dijo...

ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION
PEÑALOZA AMBAR. C.I: 14.609.983.

Este es mi análisis de la unidad I.

En la productividad es importante tener en cuenta la administración ya que ellos nos permite tener una buena planificación que no facilite la elaboración de los productos mediante la organización de la producción y las actividades de producción, dándonos una dirección de esta producción através de unos pasos a seguir para su elaboración de cualquier producción, ya que el tener un control de toda la producción de un producto desde su inicio hasta su terminación del producto, esto se da con la planificación previa, permitiéndole a la empresa calcular la inversión y las ganancias.
Al momento de elaborar un programa de actividades se debe tomar en cuenta los procesos de elaboración de un producto através de procedimientos que le permita a la empresa lograr cumplimiento de los objetivos y metas plateadas.
Toda empresa se rige por medio de reglas o políticas que le permitan tener objetivos, metas y dirección en la cual la empresa se destaca de las demás, también debe tener un buen organigrama en donde se describe los diferentes departamentos que componen a la empresa las cuales están interrelacionadas para cumplir las metas de producción planteadas.
Una empresa debe tomar en cuenta todos los recursos que tenga y plantear estrategias de producción considerando el tiempo de elaboración por unidad de producto.
Cada departamento que conforma la empresa debe tener una red de actividades que lo comunique unos con otros al momento de plantearse metas de acuerdo a las necesidades sociales que la empresa desea satisfacer con su producto en el mercado.
En la producción la empresa toma en cuenta los intereses individuales de cada consumidor que tengan relación con el interés colectivo del mercado, con el mejoramiento de la tecnología de producción de cada empresa.
El proceso productivo de una empresa debe ser eficiente y eficaz que permita elaborar un marketing através de un diagnostico previo del mercado por medio de un estudio de actividad que garantice cumplir las etapas de producción, tomando en cuenta los bienes tangibles e intangibles con que cuenta la empresa al momento de elaborar el producto y su presentación al mercado, este debe garantizar un éxito de operaciones de producción para poder lograr una buena calidad.
Toda empresa debe regirse por los principios de la administración que son los métodos que toda empresa depende para lograr sus metas y objetivos, esto permite la división de trabajo, através del llamado de lograr responsabilidades, es decir en la empresa distribuye las responsabilidades y actividades a diferentes departamentos que la conforman.
Frederick W. Taylor es conocido como el padre de la administración ya que el creo métodos administrativos que permitió mejorar los principios de la administración y esto a su vez plantea el mejoramiento de la producción de cualquier empresa al momento de distribuir los recursos que posee la empresa al momento de la elaboración de un producto o préstamo de un servicio.
La historia de la administración de la producción radica desde el principio de la sociedad mediante los métodos utilizados u mejorados con el tiempo con respecto a la producción de un producto el hombre a logrado mejorar su método de producción que le garantice ganancias desde la llamada revolución industrial que se genero en estados unidos y varias partes de Europa este se genero a mediados del siglo XX donde se vio las mejoras y técnicas eficaces y eficientes de la producción de una empresa desde la elaboración del producto hasta la salida al mercado.
El hombre como un ser pensante siempre a tomado en cuenta futuras técnicas que le garantizan la calidad de un producto o un servicio demarcado que garantice ganancias y desarrollo para su empresa y la sociedad.

Unknown dijo...

GRUPO 6
ADELA BARAZARTE
ZUELI GONZALEZ
JESICA RODRIQUEZ
JESSIKA VILLAVICENCIO
MARIZABETH CAMPOS

UNIDADII: DISEÑOS DE TRABAJO

DISEÑOS DE TRABAJO: Se puede definir como la funcion de especificacion de las actividades de trabajo de un individuo o grupo, en el contexto de una organizacion.
Su objetivo es desarrollar asignaciones de trabajo que satisfagan las necesidades de la organizacion y la tecnologia y que cumplan con los requisitos personales e individuales del trabajador.

PRINCIPIOS DEL DISEÑO DE TRABAJO:
1)Con frecuencia hay conflictos entre las necesidades, los objetivos del trabajador, los grupos de trabajo y el proceso de produccion.
2)La naturaleza exclusiva de cada individuo genera una amplia gama de respuestas de actitud, psicologicas y productivas al realizar una tarea determinada.
3)Las caracteristicas de los trabajos y el trabajo en si son cambiantes, lo que permite cuestionar los modelos tradicionales de comportamiento del trabajador, y la eficacia de los metodos tradicionales para el desarrollo del trabajo.

TENDENCIAS DEL DISEÑO DE TRABAJO:
1)El control de calidad, como una parte de las actividades del trabajador.
2)Capacitacion diversa para que los trabajadores desempeñen trabajos que requieran distintas habilidades.
3)Enfoque de equipo y de participacion de los empleados para diseñar y organizar el trabajo
4)Poner en contacto a trabajadores comunes con la informatica, por medio de redes de telecomunicaciones.
5)Produccion en cualquier momento, y en cualquier lugar
6)Automatizacion del trabajo manual pesado
7) Lo mas importante, el compromiso de la organizacion para proporcionar trabajos significativos y remunerativos para todos los empleados.

ACTIVIDADES QUE SE INCLUYEN EN LA DEFINICION DE DISEÑOS D ETRABAJO:
1)Micromovimientos
2)Elementos
3)Tarea
4)Trabajo

FUNCION DEL DISEÑO DE TRABAJO:
Es una funcion compleja, para la variedad de factores que implica la estructuras final del trabajo. Hay que tomar decisiones con respecto a quien debe realizar el trabajo, como hay que llevarlo a cabo y donde.

ASPECTOS DEL COMPORTAMIENTO DEL DISEÑO DE TRABAJO:
1)Grado de especializacion de los trabajadores
2)Enriquecimiento del trabajo
3)Sistemas sociotecnicos

ingridsoto dijo...

La historia de la evolución de la administración: de la administración industrial inició en el siglo XVIII con Adam Smith de que la subdivisión y la especialización en el trabajo arrojan beneficios económicos. Smith recomendó dividir los trabajos en subtareas y reasignar a los trabajadores a tareas especializadas en las que pudiesen volverse sumamente hábiles Y eficientes.

Es muy importante que en toda empresa exista una muy buena organización para responder de manera efectiva y distintiva al grupo de necesidades, deseos expectativas, del público o el consumidor para de esta manera llenar las expectativas, de diseñar, formular y poner en práctica estrategia de producción adecuada y pertinente. De esta manera destacar que la producción puede desempeñar roles diferentes o estrategias dentro de la empresa.
El análisis de las estrategias de producción nos permite conocer la situación en que se encuentra la empresa de tal forma que se va a evidenciar la necesidad de estudios más profundos en torno a su desarrollo, tanto en los aspectos del contenido como el proceso, de tal forma mas apropiada a través de el planear, organizar y ejecutar las estrategias de producción, sino también en los modelos metodológicos o a través de una serie de procedimientos los cuales atribuyen a una mayor perspectivas de la empresa.
La historia de la evolución de la administración: de la administración industrial inició en el siglo XVIII con Adam Smith de que la subdivisión y la especialización en el trabajo arrojan beneficios económicos. Smith recomendó dividir los trabajos en subtareas y reasignar a los trabajadores a tareas especializadas en las que pudiesen volverse sumamente hábiles Y eficientes.

Unknown dijo...

modulo III localizacion, capacidad de la planta y distribucion de las instalaciones

Capacidad: cantidad de producto que puede ser obtenida durante cierto periodo de tiempo se expresa por medio de resultados Tn por mes, por ano, volumen diario, mensual. No de unidades diarias, horas maquinas por mes, horas hombres por mes.

Capacidad proyectada es la tasa de producción ideal para el cual se diseño el sistema máximo producción teórica. Capacidad de producción es el máximo nivel de actividad que puede alcanzarse con una estructura productiva dada. El estudio de la capacidad es fundamental para la gestión empresarial en cuanto permite analizar el grado de uso que se hace de cada uno de los recursos en la organización y así tener oportunidad de optimizarlos. Los incrementos y disminuciones de la capacidad productiva provienen de decisiones de inversión o desinversión (Ej.: adquisición de una máquina adicional).También puede definirse como cantidad máxima de producción en la nomenclatura surtido y calidad previstos, que se pueden obtener por la entidad en un período de tiempo con la plena utilización de los medios básicos productivos bajo condiciones óptimas de explotación Por equilibrio de una cadena de producción se entiende la planificación de un proceso para que cada elemento o centro de trabajo tenga una capacidad y una carga adecuada y equivalentes de forma que no surjan problemas de saturación estrangulamiento asegurando así un flujo continuo de producción y logrando que las operaciones y el financiamiento sean eficientes el equilibrio se plantea como problema muy importante en los procesos de producción Se establece la capacidad actual (capacidad diseñada, capacidad efectiva, utilización, eficiencia).
Con la medida actual deberá hacerse una proyección de la capacidad hacia el futuro tomando en cuenta el envejecimiento de las instalaciones (desgaste de los equipos, averías, lentitud, etc.) y el efecto aprendizaje
Factores que influyen en las decisiones de localización
Fuentes de abastecimiento, ubicación del mercado, mano de obra localización servicios básicos, condiciones climatológica, marco jurídico, impuestos

LOCALIZACIÓN
Las empresas desarrollan sus operaciones en instalaciones de diverso tipo: plantas de transformación o/y de ensamble, almacenes para materiales y componentes o para productos terminados, puntos de venta o/y de asistencia postventa, oficinas, etc. En la configuración de las mismas convergen un conjunto de decisiones distintas, pero a la vez muy interrelacionadas, algunas de las cuales ya han sido abordadas en capítulos anteriores. Así, el tipo de instalaciones se determina, fundamentalmente, en función del producto (a fabricar, a almacenar o a vender en ella) o del servicio a ofrecer, así como del proceso productivo o la tecnología a emplear En la actualidad, la mayor intensidad con que se vienen produciendo los cambios en el entorno económico está acrecentando la asiduidad con la que las empresas se plantean cuestiones relacionadas con la localización de sus instalaciones. Los mercados, los gustos y preferencias de los consumidores, la competencia, las tecnologías, las materias primas, etc., están en continuo cambio hoy día y las organizaciones han de adecuarse para dar la respuesta a estos cambios modificando sus operaciones.
Entre las diversas causas que originan problemas ligados a la localización, podríamos citar:
• Un mercado en expansión, que requerirá añadir nueva capacidad, la cual habrá que localizar, bien ampliando las instalaciones ya existentes en un emplazamiento determinado, bien creando una nueva en algún otro sitio.Es obvio que la mayoría de los factores de localización no permanecen inalterables en el tiempo sino, más bien, todo lo contrario. El acelerado ritmo con el que se producen cambios en el entorno, una de las notas dominantes en la actualidad, está provocando que las decisiones de localización sean hoy mucho más comunes.
Uno de los fenómenos más importantes que estamos viviendo es la creciente internacionalización de la economía. Las empresas están traspasando fronteras para competir a nivel global. Las localizaciones en otros países distintos del de origen están a la orden del día para las grandes empresas. Aparecen nuevos mercados (Europa del Este, China) y se unifican otros (UE, NAFTA). Todo ello intensifica la presión de la competencia, hace que los factores logísticos sean más complejos e importantes y que las empresas se vean obligadas a reexaminar la localización de sus instalaciones para no perder competitividad.

grupo No 7
EDY DIAZ
CARLOS JASPE
DILEIDY BLANCO
MARY PENA
HILARION OLIVARES

Unknown dijo...

GRUPO 6
ADELA BARAZARTE
JESICA RODRIQUEZ
JESSIKA VILLAVICENCIO
MARIZABETH CAMPOS

UNIDAD III
DECISIONES DE LOCALIZACION

Todos tenemos numerosas decisiones de localizacion en nuestra vida diaria ¿Que localizaciones elegimos? por Ejemplo: nuestra vivienda, el colegio de nuestros hijos, el centro comercial al que acudimos a hacer nuestras compras.
Cada una de las Decisiones de Localizacion que tomamos tienen un efecto en nuestra calidad de vida ya sea mediano, corto o largo plazo.

Naturalmente las decisiones de localizacion se toman no solo en el ambito privado algunas de las mas importantes son las que se toman en la Administracion Publica, a ninguno se nos escapa la importancia de la localizacion de los hospitales, escuelas publicas, aeropuertos, etc.

PRINCIPIOS DE LA DECICION DE LOCALIZACION
1) Ubicacion ideal de una planta, en donde se logren los costos de produccion
2) La localizacion de la empresa, nunca debe afectar el normal desarrollo de las actividades empresariales.
3) La decision de localizacion debe balancear criterios de eficiencia y competencia buscando crear ventajas sobre los competidores.

FACTORES A TOMAR EN CUENTA EN LA DECISION DE LOCALIZACION
1)Medio y costo de transporte
2)Insumos o Servicios
3)Estructura Fisica
4)Disponibilidad de la mano de obra
5)Posibilidades de eliminacion de desperdicios
6)Aspectos legales
7)Seguridad
8)Cercania del mercado
9)Aceptacion Social
10)Acceso de informacion.

Unknown dijo...

Grupo nª1: Aponte Yris,Carmen Manzano y Miguel Salazar.

La Capacidad:
La capacidad es la tasa de producción que puede obtenerse de un proceso, la cual se mide en unidades de salida por unidades de tiempo, por ejemplo una planta de artículos electrónicos puede producir un número de computadores por año, o una compañía tarjetas de crédito puede procesar cierta cantidad facturas por hora.
La capacidad del sistema de producción consiste en definir los límites competitivos de la empresa. Así como también establece la tasa de respuesta de la empresa a un mercado, su estructura de costos, la composición de su personal, y la estratega general de inventarios.
De acuerdo con lo anterior, si la capacidad no es adecuada, una compañía puede perder clientes, si su servicio es lento o si permite que entre la competencia al mercado. Si la capacidad es excesiva, es probable que la compañía tendrá que reducir precios para estimular la demanda, subutilizar su personal, llevar un exceso de inventario o buscar productos adicionales, menos rentables, para seguir en actividad.
Equilibró de la capacidad:
En una planta con equilibró perfecto, la salida de la etapa 1 es precisamente prerrequisito de entrada para etapa dos (2); la salida de la etapa dos (2) es exactamente lo que requiere como entrada la etapa 3, etcétera. No obstante, en la práctica siempre es imposible, en deseable, tener un diseño perfecto. Uno de las razones es que, por lo general, los niveles operativos óptimos para cada etapa son diferentes, por ejemplo, el departamento 1 puede ser más eficiente si produce de 90 a 110 unidades por mes, mientras que el departamento 2,1 siguiente etapa del proceso, tal vez tenga mayor eficiencia con 75 a 85 unidades mensuales, y el departamento de la tercera etapa, opere mejor con una producción de 150 a 200 unidades. Otra muestra es que muchas veces las variaciones en la demanda del producto y los procesos ocasionan desequilibrios, excepto en las líneas de producción automatizadas que en esencia, no son más que una gran máquina. Hay varias formas de tratar los desequilibrios. En una, se añade capacidad a las etapas que representan cuellos de botella, algo que pueda hacerse con medidas temporales como la programación de trabajo extraordinario, alquiler de equipo o la obtención de capacidad adicional externa por medio de subcontrataciones. Otra manera es inventarios reguladores frente a la etapa que forma un cuello de botella, para asegurar que siempre tenga algo para trabajar. Otro método implica duplicar las instalaciones de un departamento el cual depende de otro.

Unknown dijo...

Grupo nª 1: Aponte Yris, manzano Carmen y Salazar Miguel.

Dirección:
La Dirección consiste en coordinar el esfuerzo común de los subordinados, para alcanzar las metas de la organización, a través de la motivación, la comunicación y la supervisión, con la finalidad de lograr de una manera eficaz y eficiente las metas de la organización.
Importancia de la dirección:
Este proceso de la administración es muy importante dentro de la misma por que pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la organización. Así como también a través de ella se logran las formas de conducta más deseables en los miembros de la estructura organizacional.
La dirección eficiente es determinante en la moral de los empleados y, consecuentemente, en la productividad.
Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementación de métodos de organización y en la eficacia de los sistemas de control. A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la organización funcione.
Principios de la Dirección:
1. De la armonía del objetivo la dirección será eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa .
2. Impersonalidad de mando Se refiere a que la autoridad y su ejercicio, surgen como una necesidad de la organización para obtener ciertos resultados.
3. De la supervisión directa: Se refiere al apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que estos se realicen con mayor facilidad.
4. De la vía jerárquica: Postula la importancia de respetar los canales de información .Establecidos por la organización formal, de tal manera que al emitirse una orden sea transmitida a través de los niveles jerárquicos correspondiente, con el fin de evitar conflictos.
5. De la resolución del conflicto: Indica la necesidad de resolver los problemas que surjan durante la gestión administrativa a partir del momento en que aparezcan.
6. Aprovechamiento del conflicto: El conflicto es un problema u obstáculo que se antepone al logro de las metas de la organización, que ofrece al administrador la posibilidad de visualizar nuevas estrategias y emprender diversas alternativas.


Etapas de Dirección
Toma de decisiones:
Una decisión es una elección consciente y racional, orientada a conseguir un objetivo, que se realiza entre diversas posibilidades de actuación (o alternativas). Antes de tomar una decisión deberemos calcular cual será el resultado de escoger una alternativa. En función de las consecuencias previsibles para cada alternativa se tomará la decisión. Así, los elementos que constituyen la estructura de la decisión son: los objetivos de quién decide y las restricciones para conseguirlos; las alternativas posibles y potenciales; las consecuencias de cada alternativa; el escenario en el que se toma la decisión y las preferencias de quien decide.
Integración:
El administrador elige y se allega, de los recursos necesarios para poner en marcha las decisiones previamente establecidas para ejecutar los planes. Comprende recursos materiales así como humanos, estos últimos, son los más importantes para su ejecución. Sus reglas son, que debe estar el hombre adecuado en el puesto adecuado, toda persona debe tener la provisión de los elementos adecuados para realizar sus funciones, el proceso de inducción debe ser adecuado.
Motivación:
Motivar significa “mover, conducir, impulsar a la acción”. Es la labor más importante de la dirección, y a la vez la más compleja. A través de ella se logra la ejecución del trabajo tendiente a la obtención de los objetivos, de acuerdo con los estándares esperados.
Entre las técnicas motivacionales especiales se incluyen el uso del dinero, la estimulación de la participación y la mejora de la calidad de vida en el trabajo. El enriquecimiento de los puestos tiene el propósito de hacer que éstos representen un desafío que tenga significado. Aunque han tenido ciertos éxitos, no se pueden pasar por alto algunas limitaciones.
Comunicación:
La comunicación es el proceso a través del cual se transmite y recibe información en un grupo social. La comunicación en una empresa comprende múltiples interaccionares que abarcan desde las conversaciones telefónicas informales hasta los sistemas de información mas complicados.
Para poner en marcha sus planes se necesitan sistemas de información eficaces; cualquier información desvirtuada origina confusiones y errores, que disminuyen el rendimiento del grupo.
En la actualidad, la información organizacional debe fluir con mayor rapidez. Incluso una breve suspensión en una línea de producción de rápido movimiento puede resultar muy costosa, por consiguiente es necesario tener una excelente comunicación para tomar las medidas correspondientes a una situación de esta categoría.
Supervisión
La supervisión consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las actividades se realicen adecuadamente. Este nivel aplica por lo general a niveles jerárquicos inferiores, aunque todo administrador, en mayor o menor grado, lleva a cabo esta función; por esto, de acuerdo con el personal criterio de los autores, se considerará la supervisión, el liderazgo y los estilos gerenciales como sinónimos, aunque referidos a diversos niveles jerárquicos.
El liderazgo, o supervisión, es de gran importancia para la empresa, ya que mediante el se imprime la dinámica necesaria a los recursos humanos, para que logren los objetivos.
En esta función confluyen todas las etapas de dirección anteriormente estudiadas, y su importancia radica en que de una supervisión efectiva dependerán: la productividad del personal para lograr los objetivos, la observancia de la comunicación, la relación entre jefe-subordinado, la corrección de errores y la observancia de la motivación y del mercado formal de disciplina.
Autoridad:
La autoridad es la facultad de que está investida una persona dentro de una organización, para dar órdenes y exigir que sean cumplidas por sus subordinados, para la realización de aquellas acciones que quien las dicta considera apropiadas para el logro de los objetivos del grupo.

Carmen M. Manzano M. dijo...

Grupo nª1: Aponte Yris,Carmen Manzano y Miguel Salazar

en referencia al comentario agragado por el grupo nº 7, en el punto de distribución de las plantas en pocas palabras distribución para empresar es un termino empleado en la producción y el co mercio para describir la extensa variedad de actividades relacionadas con el movimiento de los productos terminados, dentro de una planta la distribución no es más que el ordenamiento fisico de todos los elementos industriales y tambien de acuerdo al sector que ocupa la planta que puede ser industrial y los tipos clasicos de distribución son cuatro
Por posición Fija
Por Proceso o por Fusión
Por Grupo o Celulas de Fabricación

las cuales nos lleva a que la distribución dentro de la planta mejore su proceso y se pueden obtener grandes ventajas

Disminución de las distancias a recorrer por los materiales, herramientas y trabajadores.

Circulación adecuada para el personal, equipos móviles, materiales y productos en elaboración, etc

Utilización efectiva del espacio disponible según la necesidad

Seguridad del personal y disminución de accidentes

Unknown dijo...

modulo III
Es importante que la planta esté situada en un lugar tal que los efectos derivados de las condiciones de humedad sean minimizados y que el área se mantenga libre de malezas y arbustos.
Es igualmente importante tener en cuenta la infraestructura local del transporte, de modo que los cruces ferroviarios, los muelles y las autopistas puedan utilizarse para la recepción de las materias primas, y también que resulte favorable desde el punto de vista de la comodidad y la rentabilidad.
Es importante localizar la planta de manera que ampliaciones futuras de las instalaciones puedan realizarse rentablemente. Desde el principio, el equipamiento tiene que ser de un tamaño y diseño tales que permitan la expansión y la sustitución sencilla de la maquinaria cuando aparezcan nuevas técnicas de elaboración y/o cambien las especies acuícolas. La flexibilidad en el diseño es vital para que el establecimiento siga siendo competitivo a lo largo del tiempo.
Los factores de seguridad e higiene tienen que ser considerados en el diseño de la planta. Los edificios deben ser proyectados de manera de prevenir la entrada y desarrollo de parásitos y aves.
La limpieza y el mantenimiento de todos los edificios así como evitar áreas que no puedan limpiarse son factores que deben considerarse en el diseño, la construcción y la selección de materiales.
La propiedad debe concebirse de tal modo que pueda prevenir y/o solucionar cualquier pérdida o fallo de la fábrica. En áreas húmedas el ascensor y las cavidades de contención deben tener un drenaje (y/o bombas de succión) para prevenir la acumulación de agua (McEllhiney, 1994).
Es importante también que la planta de producción respete las reglas de convivencia de la comunidad en la que está inserta y constituya una fuerza positiva, ajustando su diseño, cumpliendo con las normas de seguridad e higiene y las regulaciones medio ambientales y manteniendo siempre un aspecto limpio Las inspecciones regulares de la dirección son importantes para garantizar el buen aspecto exterior y un alto estándar de limpieza, así como para asegurar que todo el equipamiento funcione de acuerdo con las normas específicas

grupo n 7
Carlos jaspe
Edy diaz
Dileydi blanco
Mary Pena
hilarion olivares

Unknown dijo...

GRUPO 6
ADELA BARAZARTE
JESICA RODRIQUEZ
JESSIKA VILLAVICENCIO
MARIZABETH CAMPOS

UNIDAD IV
RATIOS FINANCIEROS

Un Ratio es una razon, es decir, la relacion entre dos numeros. Son un conjunto de Indices, resultado de relacionar dos cuentas del Balance o del Estado de Ganancias y Perdidas. Los Ratios proveen informacion que permite tomar decisiones acertadas a quienes esten interesados en la empresa, sean estos sus dueños, banqueros, asesores, capacitadores, el gobierno etc.

Los Ratios sirven para determinar la magnitud y direccion de los cambios sufridos en la empresa durante un periodo de tiempo.

Fundamentalmente los Ratios estan dividos en 4 grandes grupos:

1) Indices de Liquidez: Evaluan la capacidad de la empresa para atender sus compromisos de corto plazo.
2) Indice de Gestion o Actividad: Miden la utilizacion del activo, y comparan la cifra de ventas con el activo total, el inmovilizado material, el activo circulante o elementos que lo integren.
3) Indices de Solvencia, Endeudamiento o Apalancamiento: Se relacionan con recursos y compromisos.
4) Indices de Rentabilidad: Miden la capacidad de la empresa para generar riqueza (rentabilidad economica y financiera).

IMPORTANCIA DE LOS RATIOS: Su importancia radica en la capacidad para describir de forma sencilla la realidad de una o un grupo de empresas, mediante la utilizacion de informacion conocida. Un objetivo primordial de su estudio radica en la prediccion del comportamiento del futuro.

CLASIFICACION DE LOS RATIOS:
* La unidad de medida utilizada
* Su origen, en externos si son relativos a un conjunto de empresas o internos si lo son una empresa
* Sin son de caracter estatico o dinamico Los ratios de explotacion, referentes a la cuenta de resultados, presentan un mayor dinamismo que las estructura referente al balance
* Su propio caracter, existen ratios que tienen sentidos por si mismo, y se pueden comparar directamente con el resto del sector, y otros que exigen de otros ratios para su correcta interpretacion.
* Los diferentes aspectos de la gestion, este es el metodo de clasificacion mas utilizado.

RATIOS MAS UTILIZADOS:

Razones de liquidez: La liquidez de una organizacion es juzgada por la capacidad para saldar las obligaciones a corto plazo que se han adquirido a medida que estas se vencen.
* Capital neto de tarbajo (CNT)
* Indice de solvencia (IS)
* Indice de la prueba del acido (ACIDO)
* Rotacion de inventario (RI)
* Plazo promedio de inventario (PPI)
* Rotacion de cuentas por cobrar (RCC)
* Plazo promedio de cuentas por cobrar (PPCC)
* Rotacion de cuentas por pagar (RCP)
* Plazo promedio de cuentas por pagar (PPCP)

RAZONES DE ENDEUDAMIENTO: Estas razones indican el monto del dinero de terceros que se utilizan para generar utilidades, estos son de gran importancisa ya que estas deudas comprometen a la empresa en el trancurso del tiempo.
* Razon de endeudamiento (RE)
* Razon pasivo a capitalizacion total (RPCT)

RAZONES DE RENTABILIDAD: Estas razones permiten analizar y evaluar las ganancias de la empresa con respecto a un nivel dado de ventas, activos o la inversion de los dueños.
* Margen bruto de utilidades (MB)
* Margen de utilidades operacionales (MO)
* Margen neto de utilidaes (MN)
* Rotacion del activo total (RAT)
* Rendimiento de la inversion (REI)
* Rendimiento del capital comun (CC)
* Utilidades por accion (UA)
* Dividendos por accion (DA)

RAZONES DE COBERTURA: Estas razones evaluan la capacidad de la empresa para cubrir determinados cargos fijos.
* Veces que se ha ganado el interes (VGI)
* Cobertura total del pasivo (CTP)
* Razon de cobertura total (CT)

CONCLUSION: Se deben tener los criterios y las bases suficientes para tomar las decisiones que mejor le convenga a la empresa, aquellas que ayuden a mantener los recursos obtenidos anteriormente y adquirir nuevos, que garanticen el beneficio economico futuro, tambien verificar y cumplir con las obligaciones con terceros para asi llegar al objetivo primordial de la gestion administrativa, posicionarse en el mercado obteniendo amplios margenes de utilidad con una vigencia permanente y solida frente a los competidores, otorgando un grupo de satisfaccion para todos los organos gestores de esta colectividad.

Olivero Jorge dijo...

Grupo # 2:
Castellano Mariela
Ramos Yeliza
Lourdes Ramírez
Ana María
Olivero Jorge


Módulo III: Capacidad de la planta y distribución de las instalaciones.

Capacidad: es la tasa de producción que puede obtenerse de un proceso, la cual se mide en unidades de salida por unidades de tiempo. La capacidad del sistema de producción consiste en definir los límites competitivos de la empresa. Así como también establece la tasa de respuesta de la empresa a un mercado, su estructura de costos, la composición de su personal, y la estratega general de inventarios.

Equilibró de la capacidad: En una planta con equilibró perfecto, la salida de la etapa 1 es precisamente prerrequisito de entrada para etapa dos (2); la salida de la etapa dos (2) es exactamente lo que requiere como entrada la etapa 3, etcétera. No obstante, en la práctica siempre es imposible, en deseable, tener un diseño perfecto.

Planeación de instalaciones:
• ¿Qué tan grande deben ser mis instalaciones, en base a las necesidades operativas actuales y futuras?
• ¿Pueden renovarse mis instalaciones existentes para extender su vida útil esperada?
• ¿Cuál es el papel que deberá desempeñar la automatización en una instalación renovada o nueva?
• ¿Cuál es el plan maestro que me ofrece la utilización máxima del sitio?
• ¿Cuáles son los sistemas de manejo de materiales y del proceso más productivos?
• ¿Cuáles son los materiales y sistemas de construcciones más económicas, pero a los mismos tiempos durables?
• ¿Cuánto costará y cuánto tiempo se requerirá?

Concepto de localización: El término localización alude al resultado de la acción que consiste en elegir la localización de un objeto en un lugar, teniendo en cuenta las ventajas relativas que la posición de ese lugar representa, el actor responsable de la localización debe responder a la pregunta siguiente: ¿dónde? dónde implantar la producción de un bien o de un servicio en el caso de una empresa, dónde ubicar un equipamiento colectivo en el caso del poder público con la seguridad de que, considerados los objetivos que éste se propuso, la localización retenida sea la más ventajosa. Concretamente, la reflexión que precede a tal elección supone la movilización de una gran variedad de factores entre los cuales algunos tienen una dimensión espacial explícita. Para las empresas se tendrán particularmente en cuenta la localización y los costos de transporte de los recursos (materiales e inmateriales) necesarios para la producción, la localización de los competidores, la localización de los mercados y los costos de transporte generados por el envío de esos bienes o servicios en esos mercados.

Teoría de la localización: Alfred Weber formuló una teoría de la localización industrial en la cual una industria está situada donde están un mínimo los costes del transporte de materias primas y del producto final su teoría supone un espacio isotrópico, pero, con recursos localizados en un punto y con un mercado en otro punto. El factor fundamental del que trata la teoría es la distancia: la distancia de la planta de producción a los recursos y al mercado. Lo que se localiza es la planta de producción, que es el lugar de fabricación. También considera que los costes de producción son los mismos en todas partes. Con estos supuestos, lo ideal es que la planta se ubique en el lugar donde los costes de transporte estén minimizados. Según Weber la ubicación de una planta industrial está relacionada con cuatro factores fundamentales: la distancia a los recursos naturales, la distancia al mercado, los costes de la mano de obra y las economías de aglomeración.
Decisiones de localización: Las decisiones deben ser a largo plazo y relacionadas con la inversión de capital, es esencial para seleccionar aquellas que pueden ser capaces de disminuir el impacto de los cambios futuros, en los aspectos demográficos, económicos culturales y competitivos. Las decisiones de localización intentan responder a la pregunta sobre dónde deben estar ubicadas las instalaciones, estas decisiones forman parte de la estrategia de la empresa y son vitales para el logro de los objetivos de la misma.

Las causas de los estudios de localización suelen ser: La existencia de mercados en expansión, la introducción de nuevos productos o servicios, la contracción de la demanda, el agotamiento de las fuentes de abastecimiento, el cambio de la localización de la demanda, la obsolescencia de la planta, los cambios en el mercado de la mano de obra y /o de los proveedores, los cambios en las condiciones socio políticas, las fusiones y adquisiciones de empresa.

Factores que afectan la localización:
• Un mercado en expansión, que requerirá añadir nueva capacidad, la cual habrá que localizar, bien ampliando las instalaciones ya existentes en un emplazamiento determinado, bien creando una nueva en algún otro sitio.
• La introducción de nuevos productos o servicios, que conlleva una problemática análoga.
• Una contracción de la demanda, que puede requerir el cierre de instalaciones y/o la reubicación de las operaciones.
• El agotamiento de las fuentes de abastecimiento de materias primas también puede ser causa de la reubicación de las operaciones. • La obsolescencia de una planta de fabricación por el transcurso del tiempo o por la aparición de nuevas tecnologías.

Factores que influyen en la selección del sitio:
• Fuente de abastecimiento.
• Mercado: Acceso fácil de los clientes.
• Medios de transporte y de comunicación.
• Mano de obra.
• Suministros básicos: Disponibilidad y costos de las fuentes de energía.
• Calidad de vida: Capacidad de la zona para atraer la radicación de directivos, técnicos, mano de obra calificada, etc.
• Marco jurídico y administrativo: Normativa legal favorable o desfavorable.
• Impuestos y servicios públicos.

Mantenimiento de planta: Para el buen funcionamiento de una planta se requiere el buen manejo de mantenimiento de planta, ya que de ello depende el buen funcionamiento de las maquinarias. La calidad y la producción dependen de la eficiencia de las maquinarias, pues esto puede elevar los costos de la compañía.

El mantenimiento de reparación, constituye una respuesta del departamento de mantenimiento a peticiones de reparaciones debidas a fallos de las maquinarias o de los equipos en mal estado, en muchos casos si se deja que una máquina llegue hasta el punto de avería pueden resultar reparaciones largas y a veces costosas. Para que el departamento de mantenimiento pueda lograr sus objetivos debe trabajar conjuntamente con cada departamento, cada departamento tiene sus responsabilidades asignadas, así se obtendrá mayor efectividad.

Unknown dijo...

ratios financieros modulo IV
Ratios Financieros
Los Ratios Financieros, son coeficientes o razones que proporcionan unidades contables y financieras de medida y comparación, a través de las cuales, la relación (por división) entre sí de dos datos financieros directos, permiten analizar el estado actual o pasado de una organización, en función a niveles óptimos definidos para ella.
En relación a la comparación de los datos, ésta debe cumplir ciertas condiciones:
 Los datos financieros que se relacionan, deben corresponder a un mismo momento o período en el tiempo.
 Debe existir relación económica, financiera y administrativa entre las cantidades a comparar.
 Las unidades de medida en las cuales están expresadas las cantidades de ambos datos a relacionar, deben ser consistentes una con otra.

“’Matemáticamente, un ratio es una razón, es decir, la relación entre dos números. Son un conjunto de índices, resultado de relacionar dos cuentas del Balance o del estado de Ganancias y Pérdidas. Los ratios proveen información que permite tomar decisiones acertadas a quienes estén interesados en la empresa, sean éstos sus dueños, banqueros, asesores, capacitadores, el gobierno, etc. Por ejemplo, si comparamos el activo corriente con el pasivo corriente, sabremos cuál es la capacidad de pago de la empresa y si es suficiente para responder por las obligaciones contraídas con terceros’’’’.
Sirven para determinar la magnitud y dirección de los cambios sufridos en la empresa durante un periodo de tiempo. Fundamentalmente los ratios están divididos en 4 grandes grupos:
. Índices de liquidez. Evalúan la capacidad de la empresa para atender sus compromisos de corto plazo.
Índices de Gestión o actividad. Miden la utilización del activo y comparan la cifra de ventas con el activo total, el inmovilizado material, el activo circulante o elementos que los integren.
Índices de Solvencia, endeudamiento o apalancamiento. Ratios que relacionan recursos y compromisos.
Índices de Rentabilidad. Miden la capacidad de la empresa para generar riqueza (rentabilidad económica y financiera).
El Análisis de Ratios Financieros, de Índices, de Razones o de Cocientes, fue una de las primeras herramientas desarrolladas del Análisis Financiero,
Para comienzos del siglo XIX, el uso por parte de los analistas de estados contables se hizo patente, en forma especial, la utilización de la razón de circulante o índice de liquidez.
Para el siglo XX, se produjo una estandarización del conjunto de índices que se habían creado. Con este objeto, se crearon niveles óptimos para cada razón financiera, no importando si la entidad u organización a analizar era el estado de la economía de un país, o bien, una empresa en particular.
 Las razones deben ser interpretadas en series de tiempo, según conjuntos de ratios. Un índice solitario no puede identificar el estado de una organización.
 No existen óptimos "a priori", ya que, cada razón se relaciona a las actividades del negocio, a la planificación, a los objetivos, y hasta a la evolución de la economía, debido a que esta influyen en el accionar de toda empresa.
 Si bien un ratio aporta una valoración cuantitativa, la interpretación de este requiere una abstracción del analista de forma cualitativa.
 El análisis de ratios financieros es un complemento a otras herramientas del Análisis Financiero, por lo que es ideal para ser aplicado de manera aislada.
Los ratios financieros se calculan a partir de dos o más números obtenidos de los estados financieros de las empresas. Estos números pueden ser obtenidos del Balance o del Estado de Resultados. Con menos frecuencia se pueden obtener a partir del Estado de Evolución de Patrimonio Neto o del Estado de Flujo de Efectivo.
Estos ratios son usados por:
• los emisores de deuda para analizar el Riesgo crediticio.
• ejecutivos de la propia empresa para evaluar el rendimiento del personal (stock options) o de los proyectos.
• inversores bursátiles que utilizando el Análisis fundamental tratan de seleccionar los valores con mejores perspectivas.
Los ratios cuantifican numerosos aspectos del negocio, pero no se deberían utilizar individualmente sin tener en cuenta los estados financieros. Más bien, deberían ser parte integral del análisis de los estados financieros. Los resultados de un ratio sugerirán la pregunta "¿por qué?", y las respuestra provendría de un análisis más profundo o global en torno a la empresa que estuviese siendo analizada.
Los ratios nos permiten hacer comparaciones:
• Entre compañías.
• Entre sectores de actividad (p.e. banca y petroquímicas).
• Entre diferentes periodos de tiempo de la misma organización.
• Entre una compañía y la media de su sector de actividad.
Puede ser fiable comparar ratios de empresas de sectores de actividad distintos, que afrontan distintos riesgos, distinta estructura de activos y distinta competencia.

grupo 7
Edy Diaz
Carlos Jaspe
Dileydi Blanco
Mary Pena
Hilarion Olivares

Unknown dijo...

En cuanto a la brechas de servicios podemos encontrar:

Brecha 1
Trata sobre las Diferencia entre las expectativas de los clientes con la
Percepción de la compañía
Y que los empleados deben obtener información precisa sobre las Expectativas de los clientes y que los servicios (y productos) deben adaptarse a los requerimientos de cada cliente para Fortalecer las relaciones con los clientes mediante el marketing de relaciones.
Por otro lado trata que La tecnología permita que las empresas adquieran y manejen grandes volúmenes de datos de clientes para construir sus relaciones

Brecha 2
Esta brecha da a conocer las percepciones precisas de las expectativas de los clientes son necesarias, más no suficientes para brindar un servicio Superior.
La brecha 2 es la diferencia entre la percepción de las experiencias que tiene la empresa y el desarrollo de diseños y estándares orientados al cliente.
Es un error común creer que la variabilidad de los servicios desafía la estandarización (Percepción de inviabilidad)
Como los servicios son intangibles, la evidencia física cobra importancia crítica en el diseño. Además es una herramienta clave para la estandarización del servicio.
Hay Ausencia de objetivos.
En cuanto a los riesgos del diseño esta brecha dice que hay simplificación excesiva: utilizar sólo palabras para describir un servicio complejo e Incompleto por que al describir los servicios, se suele omitir detalles con los que no se está familiarizado.
Subjetividad al explicarlos dichos servicios e Interpretación sesgada al intentar comprenderlos.

Brecha 3
Es la diferencia entre el desarrollo de los estándares de servicio y la entrega real del servicio. Y estos estándares deben respaldarse en recursos adecuados
Apelar al concepto de cliente interno, Momentos de la verdad

El proveedor: Empleados que o entiendan claramente los papeles que deben desempeñar en la compañía.
Los que están en conflictos con los clientes con los otros empleados, con los directivos, La tecnología inapropiada, falta de empowerment y de trabajo en equipo y falta de control percibido...Ambigüedad de las funciones
El cliente: La variable cliente puede introducir Heterogeneidad en el resultado
No cumplen con su papel de manera adecuada
No le brindan toda la información al Proveedor de servicio
No respetan las instrucciones….

Brecha 4
La brecha 4 se produce cuando las promesas de desempeño son superiores a éste.
Y trata sobre la Propensión a prometer en exceso, e imposibilidad de cumplir con la calida, imposibilidad de cumplir con los tiempos de entrega
Diferencias en la comunicación horizontal...

Brecha 5

Donde se da a conocer las deficiencias del servicio

En cuanto al Cliente: Servicio esperado, Servicio percibido

En cuanto al Proveedor: Prestación del Servicio, Comunicación externa a los
Clientes, Especificaciones de la Calidad del Servicio, Percepciones de la compañía sobre las expectativas de los Clientes...

grupo n.- 3
participantes
varela yenifer 13472847
morillo leny 16358627

Unknown dijo...

Los sistemas MRP
Se entiende que el objetivo principal de estos sistemas es controlar el proceso de producción en empresas cuya actividad se desarrolla en un entorno de fabricación. La producción en este entorno supone un proceso complejo, con múltiples etapas intermedias, en las que tienen lugar procesos industriales que transforman los materiales empleados

En cuanto al sistema MRP I o Planificación de necesidades de Materiales, es un sistema de planificación de la producción y de gestión de stocks que responde a las preguntas:
¿Que?
¿Cuanto?
¿Cuando?
Se debe fabricar o aprovisionar.
El Objetivo del MRP (al MRP I le llama también simplemente MRP) es brindar un enfoque mas efectivo, sensible y disciplinado a determinar los requerimientos de materiales de la empresa.
El procedimiento del MRP está basado en dos ideas esenciales:
A. La demanda de la mayoría de los artículos no es independiente, únicamente lo es la de los productos terminados.
B. Las necesidades de cada artículo y el momento en que deben ser satisfechas estas necesidades, se pueden calcular a partir de unos datos bastantes sencillos: Las demandas independientes, La estructura del producto
En conclusión Los sistemas MRP (MRP I, MRP II) son aplicables a empresas, en donde los artículos terminados son producidos a partir de muchos subcomponentes que dependen de la demanda de ensambles y materiales, dentro de una secuencia estable y conocida de integración del producto

Participantes n.-3
Varela Yenifer 13.472.872
Morillo leny 16.358.627

Dra. Anggy Rodríguez dijo...

Saludos a todos y todas las participantes que han mantenido una interacción continua asincrónica en este blog, han evidenciado que son adultos responsables y conocen plenamente los principios filosóficos de la UNESR, y fundamentalmente las competencias del participante UESERRISTA ahora bien partiendo de las investigación individuales y colectivas que han desarrollado. Emergen las siguientes interrogantes para ser respondidas de forma individual por cada uno de ustedes, principalmente aquellos que han tenido inasistencias, deseen aumentar sus calificaciones, no han realizado sus exposiciones en las actividades presenciales o hayan tenido algún inconveniente para el desarrollo efectivo de la programación, ósea las respuestas serán tomadas como evaluación de nivelación, estas son:

1. ¿Qué aporte realizo Taylor a la administración de la producción y cual es su incidencia en la actualidad?
2. Mencione los tipos y estilos de producción. ¿Cuál es la relación de ambos y como se aplica en la actualidad – establezca ejemplo?
3. Resuma en 40 palabras que involucra los procesos de mantenimiento de la planta.
4. Establezca ejemplo practico de los sistemas OPT y DBR
5. ¿Cuál es la utilidad de las mediciones y brechas en la producción?
6. ¿Cuál es la utilidad de las graficas de control y establezca un ejemplo?

Se agradece enviar las respuestas de estas interrogantes en un documento Word, a mi correo anggy_rodriguez2006@hotmail.com , indicando nombre, apellido y cedula de identidad.
Recuerden lo importante no es cumplir colocando inmensos contenidos, lo importante es la interpretación personal de cada uno de Ustedes y el verdadero conocimiento que adquieren con las investigaciones, lecturas y reflexiones que realizan.

Saludos
Nota: Nuevamente les informo que si necesitan orientación presencial o no presencial estaré a la orden.

Unknown dijo...

GRUPO 6
ADELA BARAZARTE
JESICA RODRIQUEZ
JESSIKA VILLAVICENCIO
MARIZABETH CAMPOS

UNIDAD V
DISEÑO DEL SERVICIO

El diseño siempre es una propuesta estética, sensorial y funcional. Lo más importante que aporta la idea del diseño es que se lleva a cabo a partir de una forma renovada de ver el mundo y una nueva manera de interpretar las necesidades que presenta. Detrás de cada producto de diseño hay una reflexión sobre la realidad que, en mayor o menor medida, consiste en una reinterpretación de las necesidades, los deseos, los gustos y los anhelos de las personas.
Fases del proceso del diseño
El proceso de diseñar, suele implicar las siguientes fases:
1. Observar y analizar el medio en el cual se desenvuelve el ser humano, descubriendo alguna necesidad.
2. Planear y proyectar proponiendo un modo de solucionar esta necesidad, por medio de planos y maquetas, tratando de descubrir la posibilidad y viabilidad de la(s) solución(es).
3. Construir y ejecutar llevando a la vida real la idea inicial, por medio de materiales y procesos productivos.
Estos tres actos, se van haciendo uno tras otro, y a veces continuamente. Algunos teóricos del diseño no ven una jerarquización tan clara, ya que estos actos aparecen una y otra vez en el proceso de diseño.
Hoy por hoy, y debido al mejoramiento del trabajo del diseñador (gracias a mejores procesos de producción y recursos informáticos), podemos destacar otro acto fundamental en el proceso:
4. Evaluar, ya que es necesario saber cuando el diseño está finalizado.
Logística tiene muchos significados, uno de ellos, es la encargada de la distribución eficiente de los productos de una determinada empresa con un menor costo y un excelente servicio al cliente.
Por lo tanto la logística busca gerenciar estratégicamente la adquisición, el movimiento, el almacenamiento de productos y el control de inventarios, así como todo el flujo de información asociado, a través de los cuales la organización y su canal de distribución se encauzan de modo tal que la rentabilidad presente y futura de la empresa es maximizada en términos de costos y efectividad.
La logística determina y coordina en forma óptima el producto correcto, el cliente correcto, el lugar correcto y el tiempo correcto. Si asumimos que el rol del mercadeo es estimular la demanda, el rol de la logística será precisamente satisfacerla.
Solamente a través de un detallado análisis de la demanda en términos de nivel, locación y tiempo, es posible determinar el punto de partida para el logro del resultado final de la actividad logística, atender dicha demanda en términos de costos y efectividad.
Medición del trabajo
Se basa en la aplicación de técnicas para determinar el tiempo que invierte un trabajador calificado en llevar a cabo una tarea definida, efectuándola según una norma de ejecución preestablecida.

Técnicas
1. Experiencia histórica
2. Estudio de tiempos
3. Sistema de tiempos predeterminados
4. Muestreo del trabajo

Unknown dijo...

GRUPO 6
ADELA BARAZARTE
JESICA RODRIQUEZ
JESSIKA VILLAVICENCIO
MARIZABETH CAMPOS

UNIDAD VI
CONTROL DE CALIDAD

El Control de la Calidad: se posesiona como una estrategia para asegurar el mejoramiento continúo de la calidad. Es un Programa para asegurar la continua satisfacción de los clientes externos e internos mediante el desarrollo permanente de la calidad del producto y sus servicios.
involucra la orientación de la organización a la calidad manifestada en la calidad de sus productos, servicios, desarrollo de su personal y contribución al bienestar general.

Herramientas de calidad: Todo proceso productivo es un sistema formado por personas, equipos y procedimientos de trabajo. El proceso genera una salida (output), que es el producto que se quiere fabricar. La calidad del producto fabricado está determinada por sus características de calidad, es decir, por sus propiedades físicas, químicas, mecánicas, estéticas, durabilidad, funcionamiento, etc. que en conjunto determinan el aspecto y el comportamiento del mismo. El cliente quedará satisfecho con el producto si esas características se ajustan a lo que esperaba, es decir, a sus expectativas previas.

DIAGRAMA CAUSA-EFECTO
Los Diagramas Causa-Efecto ayudan a los estudiantes a pensar sobre todas las causas reales y potenciales de un suceso o problema, y no solamente en las más obvias o simples. Además, son idóneos para motivar el análisis y la discusión grupal, de manera que cada equipo de trabajo pueda ampliar su comprensión del problema, visualizar las razones, motivos o factores principales y secundarios, identificar posibles soluciones, tomar decisiones y, organizar planes de acción.
Definición de control
El control es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una empresa cuente con magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación real de la organización i no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.

Gráficos de Control
Un gráfico de control es una carta o diagrama especialmente preparado donde se van anotando los valores sucesivos de la característica de calidad que se está controlando. Los datos se registran durante el funcionamiento del proceso de fabricación y a medida que se obtienen.

Anónimo dijo...

GRUPO 4
Modulo V
LA LOGISTICA

La logística coordina y planifica las diferentes actividades con el objeto de que el producto llegue a su usuario final en el tiempo, en forma adecuada y al menor costo y efectividad posible.

Beneficios de la logística

- Incrementar la competitividad.

- Cumplir con los requerimientos del mercado.

- Agilizar las actividades de compra del producto terminado.

- Planificar estratégicamente para evitar situaciones inesperadas.

- Optimizar los costos, tanto para los proveedores como para los clientes.

- Planificar de forma eficaz las actividades internas y externas de la empresa

Unknown dijo...

Por favor. los cursantes de esta materia no falten a la clase de mañana 14-01-09 ya que se tiene la direccion y la empresa a visitar para dar cumplimiento con el punto sobre la visita y sistematizacion que debemos realizar a mas tardar el 28-01-09.ramon becerra

Unknown dijo...

GRUPO 6
ADELA BARAZARTE
JESICA RODRIQUEZ
JESSIKA VILLAVICENCIO
MARIZABETH CAMPOS

UNIDAD VII
PRODUCCION SOCIAL

LA PRODUCCIÓN, EL HOMBRE Y LA SOCIEDAD.

El hombre, tomado individualmente, en su posición de trabajo, se encuentra desarrollando su actividad, sometido a las condiciones internas a las que recién hicimos referencia en forma genérica, sin entrar a considerar en extenso, las cuestiones correspondientes a la seguridad, higiene y medicina del trabajo.

LA CULTURA
Es el conjunto de todas las formas y expresiones de una sociedad determinada. Como tal incluye costumbres, prácticas, códigos, normas y reglas de la manera de ser, vestimenta, religión, rituales, normas de comportamiento y sistemas de creencias. Desde otro punto de vista se puede decir que la cultura es toda la información y habilidades que posee el ser humano. El concepto de cultura es fundamental para las disciplinas que se encargan del estudio de la sociedad, en especial para la antropología y la sociología.

Tecnología
Es el conjunto de habilidades que permiten construir objetos y máquinas para adaptar el medio y satisfacer nuestras necesidades. Es una palabra de origen griego.

La sociedad
Es el conjunto de individuos que comparten fines, conductas y cultura, y que se relacionan interactuando entre sí, cooperativamente, para formar un grupo o una comunidad

Empresas de Producción Social
Son entidades económicas dedicadas a la producción de bienes o servicios en las cuales el trabajo tiene significado propio, no alienado y auténtico, no existe discriminación social en el trabajo y de ningún tipo de trabajo, no existen privilegios en el trabajo asociados a la posición jerárquica, con igualdad sustantiva entre sus integrantes, basadas en una planificación participativa y protagónica y bajo régimen de propiedad estatal, propiedad colectiva o la combinación de ambas.
Gestión y el Control de Calidad en el beneficio de la sociedad
La definición de gestión implica el término calidad, que los altos ejecutivos consideraban la mejora en la calidad de productos y servicios como el desafío más crítico con el que se enfrentan las compañías.' Estos ejecutivos anteponían la mejora de la calidad a temas como la responsabilidad civil de los productos, las regulaciones gubernamentales o las relaciones laborales.

El factor humano en la Administración de la producción

El sistema productivo, los modos de producción de toda empresa están determinados por el accionar del hombre, quien a la vez requiere para su supervivencia de recursos naturales renovables y no renovables. Como ha quedado entendido anteriormente, en donde actúe el hombre va a existir una cultura, la cual atraviesa las unidades funcionales de toda la organización y condiciona las interrelaciones funcionales dentro de la empresa y el efecto que pueda provocar la misma en el medio ambiente

Contraloría Social es la que ejerce el pueblo mediante su participación cotidiana y directa en ejercicio de la soberanía y de la democracia. Por acción, la Contraloría Social se ejerce de manera directa e inmediata por los medios de los cuales disponga en su momento, a través de organizaciones previamente constituidas o sin ellas.
En la contraloría social es indispensable la presencia física del pueblo en el sitio de los acontecimientos, con conocimiento de causa y tenacidad, dispuestos a permanecer movilizados hasta que se produzca un desenlace sobre el asunto que se discute o cuestiona.

Unknown dijo...

Modulo VII
Produccion Social
Empresas de Producción Social:
Las Empresas de Producción Social: son unidades de producción de bienes, obras y servicios, constituidas bajo la figura jurídica que corresponda, que tienen la particularidad de destinar parte de sus ganancias generadas a un reparto equitativo entre sus miembros y otra parte se transfiere a planes y proyectos de desarrollo social de la comunidad. Busca un nuevo modelo productivo rumbo a la construcción de un nuevo sistema económico en el marco del socialismo bolivariano.
Algunas de las finalidades de las E.P.S son:
• Fortalecer la economía popular y alternativa como medio para optimizar la distribución del ingreso y la riqueza e incrementar la calidad de vida del pueblo bajo principios de justicia y equidad.
• Producir bienes y servicios que satisfagan necesidades básicas y esenciales, mediante la participación comunitaria.
• Generar beneficios colectivos, mediante mecanismos de propiedad comunitaria, gestionados y controlados democráticamente.
Entre los principales rasgos característicos de las E.P.S se encuentran que:
• La Propiedad es Colectiva, ya que el control de los medios de producción no es ni privado ni estatal; son de la comunidad o del colectivo de los trabajadores.
• Su Objetivo es Generar puestos de trabajo estables,
• La producción está fundamentada en la solidaridad, la cooperación, la complementariedad, reciprocidad y sustentabilidad de sus miembros, construyendo así las nuevas relaciones sociales de producción.
• El trabajador tiene un compromiso social y procura su desarrollo integral,
• La producción se destina a satisfacer las necesidades básicas y esenciales de la colectividad,
• Mantienen precios de ventas solidarios en sus productos y servicios,
• La remuneración de los trabajadores se realiza bajo el criterio del aporte de trabajo que cada quien realice.

Participantes:
Castellanos Leidy
Morillo Leny
Varela Yenifer

Anónimo dijo...

Hola a todos, les recurdo que para este miercoles 04-02-09 por favor deben de llevar el dinero para la labor social de Administracion de la produccion, que son 10 bolivares fuertes. gracias!!

Unknown dijo...

Grupo nª 1 Aponte Yris CI:16178964
Reflexion sobre la Ética (Disertación).
¿Como afectaría una persona con las características mencionadas a la producción, imagine que la misma se encuentra en el departamento que se dedica a la compra de materia prima?

Dentro de las funciones de las empresas están la económica y la social, cuando se habla de la función económica se hace referencia a los beneficios obtenidos por el personal que labora en ella, es decir el producto de la justa distribución de las ganancias de la empresa; esto trae consigo mejoras en la calidad de vida del personal y mejoras en el entorno de la organización. Una persona con las características mencionadas estaría actuando en contra de esas funciones, debido a que estaría anteponiendo intereses personales a los colectivos, y crearía un ambiente inadecuado para el desempeño de las funciones del resto de los miembros de la organización.

Por otra parte, el departamento de producción se considera la base fundamental de una empresa, de la calidad y los costos de elaboración de sus productos, dependerá el margen de ganancias de la empresa, de ahí que la ética del personal relacionado directamente con este departamento se convierte en un requisito indispensable. De ello, depende la siguiente premisa: productos de mejor calidad y a un costo adecuado implica mayor demanda, y por lo tanto mayor margen de ganancia y eso repercute en los beneficios obtenidos por todos los miembros de la organización; lo contrario productos de poca calidad y costos inadecuados producen el efecto contrario.

En el caso de encontrarse en el departamento de compras de materia prima, el problema sería aun mayor, esta persona no garantizaría que la adquisición de materias primas sea hecha de manera transparente; la búsqueda de obtener beneficios personales, lo puede llevar a adquirir materia prima de poca o nula calidad y ofrecerla a la organización como material de primera, quedando él con las ganancias por la diferencia de costos en la adquisición.

Además, si sumamos la posibilidad de que se pueda encontrar con personas con su mismas característica en el departamento de compras de materia prima, tendría menos probabilidad de que ejerzan control sobre sus actividades.


¿Como Usted se cataloga ético (a) o sin principios éticos? ¿establezca tres acciones éticas que lo caracterizaran como futuro profesional?

Soy una persona con principios éticos, aunque suene poco modesto decirlo, sin embargo, en estos momentos hago uso de los principios de la honestidad y de la sinceridad y ser honesta y sincera significa que no hay en mí contradicciones entre mis pensamientos, palabras o acciones, por otra parte siempre me muestro tal como soy. Para mí los principios éticos van más allá de la simple definición, de nada sirve conocerlos o definirlos si no los aplicamos, he ahí la verdadera importancia de la ética, hacer uso consciente de sus principios, así no sepamos definirlos correctamente.
Muchas personas pierden el tiempo tratando de definir cada uno de ellos y ver cual deben aplicar para quedar bien ante los demás o sentirse bien, y eso es adaptar la ética a nosotros. Cuando al contrario para poder tener una sana convivencia con nuestro entorno, somos nosotros los que debemos acatar y practicar cada uno de los principios de la ética, comenzando por la tolerancia, pasando por el respeto, sin olvidar la solidaridad.
En cuanto a las acciones éticas que me caracterizarían como futuro profesional, considero que no debe estar enfocada hacia el futuro, sino a que acciones éticas actuales me caracterizan como profesional, porque el grado de instrucción no implica que se van adquirir principios éticos. Los principios éticos se van adquiriendo a través de toda la vida y durante la preparación como futuro profesional, también se van adquiriendo o modificando conductas que nos van a llevar a mejorar como personas. No es el título, es la experiencia y el intercambio con otras personas lo que nos forma moralmente como profesionales.
Retomando lo dicho al principio, como profesional, considero que la honestidad, la sinceridad, la solidaridad, la responsabilidad, la tolerancia y el respeto son los principales pilares para mí como profesional. Presentarme tal como soy, sin hipocresías, sin hacer mal uso de los recursos que nos confían. Reconocer que sola no puedo realizar una labor eficiente, sino que necesito el apoyo de un equipo humano a mi alrededor y de la misma manera estar dispuesta a apoyar a ese equipo, es garantía de lograr los objetivos de la organización y por último, comprender que cada miembro de un equipo de trabajo es un ser diferente a mí y debo respetar sus ideas y opiniones, para entre todos alcanzar los objetivos propuestos, en beneficio de la organización y los miembros que la conforman.

Unknown dijo...

Grupo nª 1 Aponte Yris CI:16178964
Reflexion sobre la Ética (Disertación).
¿Como afectaría una persona con las características mencionadas a la producción, imagine que la misma se encuentra en el departamento que se dedica a la compra de materia prima?

Dentro de las funciones de las empresas están la económica y la social, cuando se habla de la función económica se hace referencia a los beneficios obtenidos por el personal que labora en ella, es decir el producto de la justa distribución de las ganancias de la empresa; esto trae consigo mejoras en la calidad de vida del personal y mejoras en el entorno de la organización. Una persona con las características mencionadas estaría actuando en contra de esas funciones, debido a que estaría anteponiendo intereses personales a los colectivos, y crearía un ambiente inadecuado para el desempeño de las funciones del resto de los miembros de la organización.

Por otra parte, el departamento de producción se considera la base fundamental de una empresa, de la calidad y los costos de elaboración de sus productos, dependerá el margen de ganancias de la empresa, de ahí que la ética del personal relacionado directamente con este departamento se convierte en un requisito indispensable. De ello, depende la siguiente premisa: productos de mejor calidad y a un costo adecuado implica mayor demanda, y por lo tanto mayor margen de ganancia y eso repercute en los beneficios obtenidos por todos los miembros de la organización; lo contrario productos de poca calidad y costos inadecuados producen el efecto contrario.

En el caso de encontrarse en el departamento de compras de materia prima, el problema sería aun mayor, esta persona no garantizaría que la adquisición de materias primas sea hecha de manera transparente; la búsqueda de obtener beneficios personales, lo puede llevar a adquirir materia prima de poca o nula calidad y ofrecerla a la organización como material de primera, quedando él con las ganancias por la diferencia de costos en la adquisición.

Además, si sumamos la posibilidad de que se pueda encontrar con personas con su mismas característica en el departamento de compras de materia prima, tendría menos probabilidad de que ejerzan control sobre sus actividades.


¿Como Usted se cataloga ético (a) o sin principios éticos? ¿establezca tres acciones éticas que lo caracterizaran como futuro profesional?

Soy una persona con principios éticos, aunque suene poco modesto decirlo, sin embargo, en estos momentos hago uso de los principios de la honestidad y de la sinceridad y ser honesta y sincera significa que no hay en mí contradicciones entre mis pensamientos, palabras o acciones, por otra parte siempre me muestro tal como soy. Para mí los principios éticos van más allá de la simple definición, de nada sirve conocerlos o definirlos si no los aplicamos, he ahí la verdadera importancia de la ética, hacer uso consciente de sus principios, así no sepamos definirlos correctamente.
Muchas personas pierden el tiempo tratando de definir cada uno de ellos y ver cual deben aplicar para quedar bien ante los demás o sentirse bien, y eso es adaptar la ética a nosotros. Cuando al contrario para poder tener una sana convivencia con nuestro entorno, somos nosotros los que debemos acatar y practicar cada uno de los principios de la ética, comenzando por la tolerancia, pasando por el respeto, sin olvidar la solidaridad.
En cuanto a las acciones éticas que me caracterizarían como futuro profesional, considero que no debe estar enfocada hacia el futuro, sino a que acciones éticas actuales me caracterizan como profesional, porque el grado de instrucción no implica que se van adquirir principios éticos. Los principios éticos se van adquiriendo a través de toda la vida y durante la preparación como futuro profesional, también se van adquiriendo o modificando conductas que nos van a llevar a mejorar como personas. No es el título, es la experiencia y el intercambio con otras personas lo que nos forma moralmente como profesionales.
Retomando lo dicho al principio, como profesional, considero que la honestidad, la sinceridad, la solidaridad, la responsabilidad, la tolerancia y el respeto son los principales pilares para mí como profesional. Presentarme tal como soy, sin hipocresías, sin hacer mal uso de los recursos que nos confían. Reconocer que sola no puedo realizar una labor eficiente, sino que necesito el apoyo de un equipo humano a mi alrededor y de la misma manera estar dispuesta a apoyar a ese equipo, es garantía de lograr los objetivos de la organización y por último, comprender que cada miembro de un equipo de trabajo es un ser diferente a mí y debo respetar sus ideas y opiniones, para entre todos alcanzar los objetivos propuestos, en beneficio de la organización y los miembros que la conforman.

Unknown dijo...

APONTE YRIS, GRUPO # 01. REFLEXIÓN ACERCA DEL PENSAMIENTO DE CATÓN DE ÚTICA,TOMANDO EN CUENTA COMO REFERENCIA LA ÉTICA Y LA DIRECIÓN .

“La primera virtud es frenar la lengua, y es casi un dios quien teniendo razón sabe callarse”

Una persona que posea ética tanto como personal como profesional, debe saber guardar silencio y esperar el momento adecuado para el hacer y decir, antes de incurrir en una discusión por defender nuestro punto de vista aun teniendo la verdad, sin llegar a una solución a veces es mejor esperar el tiempo indicado en que ambas partes estén dispuesto a solucionar una situación dada de manera pasiva y profesional.
Al momento de dirigir a un grupo de individuos en cualquier etapa de la vida, una de las primeras cualidades que debe poseer la persona debe ser la paciencia, ya que cada uno de los individuos mantienen un conjunto de características ( caracteres, métodos, estrategias, ritmos, entre otros) que lo hacen único, y el trabajo como director es lograr engranar todas estas características para lograr un fin común, lo que no siempre resulta sencillo y nos lleva a algunas situaciones adversas en la que debemos mantener la calma antes de decir o actuar de una manera poco ética por no saber sobrellevar nuestras emociones o impulsos para defender nuestro punto de vista y en ocasiones nuestra autoridad.
Cabe destacar que con esto no quiero decir que debamos callar si tenemos razón, sino saber esperar el momento justo para poder expresarla.

Unknown dijo...

Aponte Yris.GRUPO #01

Diseño del Servicio

Para diseñar un servicio se debe definir en primer lugar el tipo de servicio con el cual se quiere trabajar y organizar la información, previniendo de tal forma que se pueda recuperar lo anterior organizado y que lenguaje de interrogación va a utilizar. Necesita una serie de recursos y herramientas muy potentes, que no conocerán sus usuarios o clientes, y que no tienen por qué conocer. El proceso completo será en general transparente para el usuario.
Cabe destacar algunos pasos que se deben tomar en cuenta para llevar a cabo el diseño del servicio.
• Trabaje primero en la elaboración de un plano simplificado de todo el proceso: no se preocupe inicialmente por incluir todos los detalles y matices del servicio (eso vendrá luego).
• Luego proceda a desglosar el plano simplificado anterior incluyendo todas las tareas, vínculos e interrelaciones y elementos físicos que intervienen en la prestación, hasta completar el plano con todos sus detalles.
• Finalmente, si es el caso, elabore planos para cada una de las versiones del servicio: por ejemplo, un plano general para el servicio de una línea aérea y planos sectoriales para las diferentes clases que existen en vuelo: turista, negocios, primera, etcétera.
• Se recomienda que los planos del servicio se elaboren en equipo: de esta forma no sólo se tendrá el punto de vista de varias personas, sino que se reducen las posibilidades de que se olviden, descuiden o no se le asigne la debida importancia a determinadas tareas o pasos.
• Es conveniente utilizar símbolos acordados por el equipo de trabajo; se puede recurrir a símbolos similares a los que se utilizan en los diagramas de los programas de ordenador (por ejemplo, para indicar los pasos en los que se debe tomar una decisión); pero, además, es conveniente añadir símbolos para destacar los puntos en los que existen “zonas críticas”, “agujeros negros”, etcétera.
Para realizar el proceso completo, se recomienda seguir la siguiente secuencia de pasos:
1. Identifique el servicio, actual o nuevo, para el que se va a realizar el plano.
2. Desglose el servicio en todas sus tareas elaborando una “lista de actividades” inicial.
3. Distribuya las actividades en un plano comenzando siempre desde el punto de vista de los clientes.
4. Señale la “línea de interacción” y la “línea de visibilidad”.
5. Establezca, mediante líneas, los vínculos y relaciones que existen entre las tareas y actividades comenzando con las que se producen en la “línea de interacción”.
6. Luego, una con líneas las actividades de interacción con las tareas y actividades que se producen en la “línea de visibilidad”.
7. Señale la “línea de interacción interna” y establezca el vínculo entre las tareas que se realizan en la misma con las de la “línea de visibilidad”.
8. Incluya, donde correspondan, la indicación de los elementos físicos que intervienen en la prestación del servicio.
El problema surge cuando en el proceso de obtención de una información no aparece la figura del intermediario sino que se da a través de medios que posibilitan que sean los usuarios los que consulten directamente al sistema de recuperación de información. Entonces, entender al usuario se convierte en un paso obligado y prioritario. Por eso, antes de pensar en que necesitamos un motor de búsqueda y un hardware que solventen ese servicio, debemos determinar toda una serie de factores.
Todo servicio de información que traslade su actividad al ámbito de internet debe tener claras algunas premisas básicas de arquitectura de información y usabilidad. Al ofrecer información a través de la web, abrimos el interface a cualquier tipo de usuario, en general al no entendido. Ello implica conocer a nuestro usuario potencial, y por tanto, adaptar las posibilidades de recuperación de información a sus capacidades y su forma de buscar.

Unknown dijo...

Aponte Yris
Zalazar Miguel (grupo#01)

Herramientas de Calidad en el Proceso Productivo

Todo proceso productivo es un sistema formado por personas, equipos y procedimientos de trabajo. El proceso genera una salida (output), que es el producto que se quiere fabricar. La calidad del producto fabricado está determinada por sus características de calidad, es decir, por sus propiedades físicas, químicas, mecánicas, estéticas, durabilidad, funcionamiento, etc. que en conjunto determinan el aspecto y el comportamiento del mismo. El cliente quedará satisfecho con el producto si esas características se ajustan a lo que esperaba, es decir, a sus expectativas previas.
Por lo general, existen algunas características que son críticas para establecer la calidad del producto. Normalmente se realizan mediciones de estas características y se obtienen datos numéricos. El análisis de los datos medidos permite obtener información sobre la calidad del producto, estudiar y corregir el funcionamiento del proceso y aceptar o rechazar lotes de producto. En todos estos casos es necesario tomar decisiones y estas decisiones dependen del análisis de los datos.
Siguiendo el pensamiento del Dr. Kaoru Ishikawa, se toman en consideración algunas de estas técnicas, que se conocen como Las 7 Herramientas de la Calidad. Estas son:
1. Diagramas de Causa-Efecto
2. Planillas de Inspección
3. Gráficos de Control
4. Diagramas de Flujo
5. Histogramas
6. Gráficos de Pareto
7. Diagramas de Dispersión

Diagrama Causa-Efecto
El Diagrama Causa-Efecto; es una representación gráfica que muestra la relación cualitativa e hipotética de los diversos factores que pueden contribuir a un efecto o fenómeno determinado.

Planillas de Inspección
Las Planillas de Inspección; sirven para anotar los resultados a medida que se obtienen y al mismo tiempo observar cual es la tendencia central y la dispersión de los mismos. Es decir, no es necesario esperar a recoger todos los datos para disponer de información estadística.

Gráfico de control
Un gráfico de control; es una carta o diagrama especialmente preparado donde se van anotando los valores sucesivos de la característica de calidad que se está controlando. Los datos se registran durante el funcionamiento del proceso de fabricación y a medida que se obtienen.

Diagrama de Flujo
Diagrama de Flujo; es una representación gráfica de la secuencia de etapas, operaciones, movimientos, decisiones y otros eventos que ocurren en un proceso.

Histogramas
Un histograma es un gráfico o diagrama que muestra el número de veces que se repiten cada uno de los resultados cuando se realizan mediciones sucesivas. Esto permite ver alrededor de que valor se agrupan las mediciones (Tendencia central) y cual es la dispersión alrededor de ese valor central.

Diagramas de Dispersión
Los Diagramas de Dispersión o Gráficos de Correlación permiten estudiar la relación entre 2 variables. Dadas 2 variables X e Y, se dice que existe una correlación entre ambas si cada vez que aumenta el valor de X aumenta proporcionalmente el valor de Y (Correlación positiva) o si cada vez que aumenta el valor de X disminuye en igual proporción el valor de Y (Correlación negativa).

Diagrama de Pareto
El Diagrama de Pareto consiste en un gráfico de barras similar al histograma que se conjuga con una ojiva o curva de tipo creciente y que representa en forma decreciente el grado de importancia o peso que tienen los diferentes factores que afectan a un proceso, operación o resultado.

Unknown dijo...

Aponte Yris
ZalaZar Miguel (grupo #01)
Producción Social

Hombre, sociedad y Producción
Las relaciones entre la Producción, el Hombre y la Sociedad, han pasado por muchísimas situaciones diferentes, las cuales se podrían resumir destacando que desde los tiempos muy remotos de la antigüedad el hombre cubría sus propias necesidades empleando su habilidad manual y utilizaban herramientas sencillas.
La población que constituía el mercado, era pequeña y era escaso el uso de recursos, no existía la energía mecánica sino que era el hombre quien aplicaba su fuerza.
El capital, el transporte y otras actividades logísticas, no se habían desarrollado para la
producción. Todos los que trabajaban se encontraban expuestos a riesgos que, por desconocidos, eran inexistentes para ellos. En consecuencia, nada se hacía en materia de prevención. La fatalidad era considerada causa de los accidentes.

La Sociedad disfrutaba de escaso o nulo confort, los aspectos sanitarios y la salud de la
población eran deficientes, acordes con la época. En forma general podemos decir que no sufría impactos ambientales negativos motivados por la Producción.
Con la industrialización de la producción, todo cambió y el equilibrio social – económico – técnico – ambiental, sufrió importantes variaciones. Muchas de ellas fueron positivas pero, desde el punto de vista ambiental aparecieron deterioros variados los que en su gran mayoría, no fueron entendidos y, en otros casos, fueron ignorados por motivos diversos.
Los poseedores del capital desplazaron a los artesanos, el volumen del mercado aumentó considerablemente, al igual que los aspectos sanitarios y de salud. Aparecieron una serie muy importante de inventos, lo que brindó, entre otras cosas, la fuerza mecánica para la producción.
La cantidad y gravedad de los accidentes y el consumo de recursos naturales, aumentaron rápidamente, creándose desequilibrios ambientales locales o puntuales.
Durante los principios del “ayer próximo”, prevalecieron las economías de escala; la calidad de la producción era tenida en cuenta sólo parcialmente.
El mercado, ávido por la posesión de los productos, impulsó un irracional empleo de los recursos naturales. Se comenzaron a percibir los primeros síntomas de la degradación de la calidad ambiental, la cual ya no era puntual sino que fue generalizándose.
Asimismo, se comenzó a desterrar el concepto de “fatalidad” como motivo de los accidentes, aceptándose que los mismos obedecían a una multiplicidad de causas objetivas. En las últimas décadas, los cambios en los mercados obligaron a atender los requerimientos particulares de los clientes, la mejora en la calidad de los productos fue objeto de programas diversos, se pasó en forma parcial, a una economía de alcance con unidades de producciones pequeñas y flexibles.
No obstante comprenderse mejor el tema del cuidado ambiental, el hombre común se
encuentra hoy más expuesto a graves consecuencias motivadas por el desaprensivo manejo de insumos empleados en la producción, por el descuido en el tratamiento de los residuos y por el abuso y/o las malas elecciones de los recursos naturales.

LA PRODUCCIÓN es el proceso de creación de los bienes materiales necesarios para la existencia y el desarrollo de la sociedad. La producción existe en todas las etapas de desarrollo de le sociedad humana. Los hombres, al crear los bienes materiales (medios de producción y artículos de consumo), contraen determinados vínculos y relaciones para actuar conjuntamente. Por este motivo, la producción de los bienes materiales siempre es una producción social. La producción presupone los tres elementos siguientes: 1) el trabajo como actividad humana dirigida a un fin; 2) el objeto de trabajo, es decir, todo aquello hacia lo que se orienta la actividad humana dirigida a un fin; 3) los medios de trabajo, en primer lugar los instrumentos de producción: máquinas, instalaciones, herramientas, con las cuales el hombre modifica los objetos de trabajo, los hace idóneos para satisfacer las necesidades humanas. Los objetos y medios de trabajo constituyen los medios de producción. La producción presenta dos aspectos: el de las fuerzas productivos (ver), que expresen la relación de la sociedad con las faenas de la naturaleza con la que se lucha para obtener los bienes materiales, y el de las relaciones de producción (ver), que caracterizan las relaciones de los hombres entre si en el proceso de producción. La producción considerada como unidad de las fuerzas productivas y las relaciones de producción, constituye el modo de producción de los bienes materiales, del que depende el carácter del régimen social dado. El régimen social de producción abarca la producción, la distribución, el cambio (la circulación) y el consumo de los productos (personal y productivo). Lo principal en este proceso es la producción, la cual crea los artículos de consumo, determina el carácter, el modo del consumo. También determina el cambio (ver). La distribución, el cambio y el consumo, a su vez, ejercen una determinada influencia sobre la producción. La producción social consta de dos grandes secciones: la de producción de medios de producción y la de producción de artículos de consumo. La producción se desarrolla en consonancia con leves económicas objetivas, entre las cuales la principal y determinante es la ley económica fundamental inherente a cada modo de producción. En la producción capitalista, actúan leyes económicas espontáneas: la producción es interrumpida por las crisis económicas, se halla subordinada a la finalidad de obtener ganancias, de las que se apropian los explotadores. En la sociedad socialista, la producción se desarrolla de manera planificada, a elevados ritmos y en interés de toda la sociedad. El cambio de la producción se inicia con el cambio de las fuerzas productivas y, ante todo, con el de los instrumentos de producción. Bajo el influjo de estos cambios, se modifican asimismo las relaciones de producción se transforman los modos de producción. La historia conoce cinco modos de producción: el de la comunidad primitiva, el esclavista, el feudal, el capitalista, el comunista. El tránsito de un modo de producción a otro se halla determinado por una ley económica objetiva: la ley de la correspondencia entre las relaciones de producción y el carácter de las fuerzas productivas (ver). El cambio del modo de producción hace que se modifiquen el régimen social, las ideas sociales, las instituciones políticas, jurídicas y de otros tipos.

Olivero Jorge dijo...

Medición del Desempeño: El término de medición del desempeño implica la contabilidad sistemática y controlada de indicadores que revelan los cumplimientos de las metas de una institución, es decir se mide la efectividad y la eficacia de una gestión administrativa, la medición de los servicios ofrece una herramienta para elevar su calidad, la medición del desempeño con los estándares debería hacerse, idealmente, en forma anticipada, con el fin de que las desviaciones detecten antes de que ocurran y se eviten mediante las acciones apropiadas, sin embargo, si no se cuenta con esta capacidad las desviaciones se deben descubrir lo más pronto posible. Hay muchas actividades para las que resulta difícil elaborar estándares precisos y muchas otras son difíciles de medir, podría ser bastante sencillo establecer estándares de horas de trabajo para la producción de un articulo que se fabrica en gran escala e igualmente sencillo medir el desempeño con estos estándares, pero si el articulo se produce por pedido, el problema es que, en la medida en que los puestos se alejan de la línea de montaje, del taller o de la maquina de contabilidad, su control se vuelve más complejo y, con frecuencia, incluso más importante.

Un sistema de medición de indicadores podrá orientar el rumbo hacia la satisfacción de las metas propuestas, los indicadores son medidos en unidades reales y cuantificables que permitan observar el cumplimiento de las metas, los indicadores que miden la efectividad y eficacia del desempeño son diversos y cuantifican un abanico de servicios y productos de la gestión, en resumen, los indicadores son unidades de producción o de productos que permiten conocer el cumplimiento de las metas y el desempeño de una institución. Los resultados de la medición del desempeño son herramientas que permiten la toma acertada y económica de decisiones que impactan la gestión de la institución, como termómetro que muestra la temperatura, los indicadores revelan que las acciones conducirán o no, a la meta deseada, toda vez que una organización ha manifestado una visión compartida y establecido los mecanismos para su cumplimiento, los indicadores del desempeño proporcionarán la temperatura en tiempo y forma que avalarán el rumbo de las acciones.

Tipos de indicadores:
1. De rendimiento: Miden los productos cotidianos cuantitativamente.
2. De eficiencia: Miden, primordialmente, el tiempo de la prestación en las unidades de producción.
3. De eficacia: Miden la calidad de los productos. Aglutinan la cantidad con el tiempo de respuesta.
4. De comparación: Compara mediciones en períodos o situaciones similares.
5. De resultados: Son los indicadores que miden si las acciones están concretando la visión del administrador.

Consideración en torno a los indicadores:

 La calidad vale más que la cantidad.
 Son útiles en la medida que están adecuados a la necesidad y capacidad.
 La continuidad brinda validez
 Modificar antes que introducir nuevos elementos de medición
 La base es la concertación
 No hay un indicador que muestre todo el espectro de la gestión
 El objetivo es el comportamiento institucional, no los indicadores
 La evolución es el proceso ineluctable para su establecimiento

Brechas: Es la diferencia entre las expectativas de los clientes con la percepción de la compañía, los empleados deben obtener información precisa sobre las expectativas de los clientes y que los servicios y productos deben adaptarse a los requerimientos de cada cliente para fortalecer las relaciones con los clientes mediante el marketing de relaciones. Las brecha dan a conocer las percepciones precisas de las expectativas de los clientes, son necesarias más no suficientes para brindar un servicio superior, es la diferencia entre la percepción de las experiencias que tiene la empresa y el desarrollo de diseños y estándares orientados al cliente.

También podemos definir una brecha como la diferencia entre el desarrollo de los estándares de servicio y la entrega real del servicio y estos estándares deben respaldarse en recursos adecuados, se produce cuando las promesas de desempeño son superiores a éste y trata sobre la Propensión a prometer en exceso, e imposibilidad de cumplir con la calida, imposibilidad de cumplir con los tiempos de entrega

La logística: coordina y planifica las diferentes actividades con el objeto de que el producto llegue a su usuario final en el tiempo, en forma adecuada y al menor costo y efectividad posible, lo cual trae como consecuencia que se incremente la competitividad, se cumplen los requerimientos del mercado, una buena planificación para evitar situaciones inesperadas, optimizar los costos y planificar de una manera eficaz las actividades internas y externas de la empresa.

Olivero Jorge dijo...

Grupo # 2:
Castellano Mariela
Ramos Yeliza
Olivero Jorge

Módulo VI: Control de calidad.

Control de calidad: Se podría definir como las técnicas usadas para estandarizar algo. La función del control de calidad existe primordialmente como una organización de servicio, para conocer las especificaciones establecidas por la ingeniería del producto y proporcionar asistencia al departamento de fabricación, para que la producción alcance estas especificaciones. Como tal, la función consiste en la colección y análisis de grandes cantidades de datos que después se presentan a diferentes departamentos para iniciar una acción correctiva adecuada.

Importancia de la calidad: La calidad de un producto se puede ver desde dos enfoques tradicionales que son:
1. Perceptiva: Satisfacción de las necesidades del cliente.
2. Funcional: Cumplir con las especificaciones requeridas.

La mayoría de los tratadistas manejan más esta última, ya que es más objetiva y fácil de determinar; esto permite a las empresas implantar un sistema de calidad, que no es otra cosa que una estructura organizativa de responsabilidades en los procesos. Para implantar un sistema se tiene que establecer la misión empresarial, visión y valores, así como sus políticas de calidad. Para esto se requiere una auditoría y un estándar contra el cual auditar, como son las normas ISO 9000 o 14000 entre otras, que abordan temas tales como requisitos organizacionales, ambientales y de seguridad.

Herramientas de calidad del proceso productivo: Para resolver problemas o variaciones y mejorar la calidad es necesario basarse en hechos y no dejarse guiar solamente por el sentido común, la experiencia o la audacia, basarse en estos tres elementos puede ocasionar que en caso de fracasar nadie quiera asumir la responsabilidad. De allí la conveniencia de basarse en hechos reales y objetivos, además es necesario aplicar un conjunto de herramientas estadísticas siguiendo un procedimiento sistemático y estandarizado de solución de problemas, existen siete herramientas básicas que han sido ampliamente adoptadas en las actividades de mejora de la calidad y utilizadas como soporte para el análisis y solución de problemas operativos en los más distintos contextos de una organización, esta son las siguientes:
1. Hoja de control
2. Histograma
3. Diagrama de pareto
4. Diagrama de causa efecto
5. Estratificación (Análisis por Estratificación)
6. Diagrama de scadter (Diagrama de Dispersión)
7. Gráfica de control

Diagrama de causa efecto: Es una de las diversas herramientas surgidas a lo largo del siglo XX en ámbitos de la industria y posteriormente en el de los servicios, para facilitar el análisis de problemas y sus soluciones en esferas como es la calidad de los procesos, los productos y servicios, consiste en una representación gráfica sencilla en la que puede verse de manera relacional una especie de espina central, que es una línea en el plano horizontal, representando el problema a analizar, que se escribe a su derecha. El problema analizado puede provenir de diversos ámbitos como la salud, calidad de productos y servicios, fenómenos sociales, organización, etc. A este eje horizontal van llegando líneas oblicuas -como las espinas de un pez- que representan las causas valoradas como tales por las personas participantes en el análisis del problema, a su vez, cada una de estas líneas que representa una posible causa, recibe otras líneas perpendiculares que representan las causas secundarias, cada grupo formado por una posible causa primaria y las causas secundarias que se le relacionan forman un grupo de causas con naturaleza común, este tipo de herramienta permite un análisis participativo mediante grupos de mejora o grupos de análisis, que mediante técnicas como por ejemplo la lluvia de ideas, sesiones de creatividad, y otras, facilita un resultado óptimo en el entendimiento de las causas que originan un problema, con lo que puede ser posible la solución del mismo.

La primera parte de este Diagrama muestra todos aquellos posibles factores que puedan estar originando alguno de los problemas que tenemos, la segunda fase luego de la tormenta de ideas es la ponderación o valoración de estos factores a fin de centralizarse específicamente sobre los problemas principales, esta ponderación puede realizarse ya sea por la experiencia de quienes participan o por investigaciones que sustenten el valor asignado.

¿Como hacerlo?: Para empezar, decide cual característica de calidad, salida o efecto quieres examinar y continúa con los siguientes pasos:
1. Dibuja un diagrama en blanco.
2. Escribe de forma breve el problema o efecto.
3. Escribe las categorías que consideres apropiadas a tu problema: maquina, mano de obra, materiales, métodos, son los más comunes y aplican en muchos procesos.
4. Realiza una lluvia de ideas de posibles causas y relaciónalas a cada categoría.
5. Pregúntale ¿por que? a cada causa, no más de dos o tres veces.
6. Empieza por enfocar tus variaciones en las causas seleccionadas como fácil de implementar y de alto impacto.

Control: Es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una empresa cuente con magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación real de la organización si no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos, el concepto de control es muy general y puede ser utilizado en el contexto organizacional para evaluar el desempeño general frente a un plan estratégico. En definitiva, debe entenderse el control como: Una función administrativa, ya que conforma parte del proceso de administración, que permite verificar, constatar, palpar, medir, si la actividad, proceso, unidad, elemento o sistema seleccionado está cumpliendo y/o alcanzando o no los resultados que se esperan.

Gráficas de control: Se utilizan para estudiar la variación de un proceso y determinar a que obedece esta variación, un gráfico de control es una gráfica lineal en la que se han determinado estadísticamente un límite superior (límite de control superior) y un límite inferior (límite inferior de control) a ambos lados de la media o línea central. La línea central refleja el producto del proceso, los límites de control proveen señales estadísticas para que la administración actúe, indicando la separación entre la variación común y la variación especial. Estos gráficos son muy útiles para estudiar las propiedades de los productos, los factores variables del proceso, los costos, los errores y otros datos administrativos.

Un gráfico de Control muestra:
1. Si un proceso está bajo control o no
2. Indica resultados que requieren una explicación
3. Define los límites de capacidad del sistema, los cuales previa comparación con los de especificación pueden determinar los próximos pasos en un proceso de mejora.

Este puede ser de línea quebrada o de circulo, la línea quebrada es a menudo usada para indicar cambios dinámicos, la línea quebrada es la gráfica de control que provee información del estado de un proceso y en ella se indica si el proceso se establece o no, en ella se aclara como las medidas están relacionadas a los límites de control superior e inferior del proceso, los puntos afuera de los límites de control muestran que el control esta fuera de control.

Diagrama de dispersión: Es el estudios de dos variables, tales como la velocidad del piñón y las dimensiones de una parte o la concentración y la gravedad especifica, a esto se le llama diagrama de dispersión. Estas dos variables se pueden embarcarse así:
1. Una característica de calidad y un factor que la afecta
2. Dos características de calidad relacionadas
3. Dos factores relacionados con una sola característica de calidad.

Para comprender la relación entre estas, es importante, hacer un diagrama de dispersión y comprender la relación global.

Olivero Jorge dijo...

Grupo # 2:
Castellano Mariela
Ramos Yeliza
Olivero Jorge

Módulo VII: Producción social.

Hombre, sociedad y producción: Son las relaciones en las que los individuos producen, es decir las relaciones sociales que establecen los productores entre sí, las condiciones en que intercambian sus actividades y participan en el proceso productivo, esto es porque en la producción, los hombres no actúan solamente sobre la naturaleza, sino que actúan también los unos sobre los otros, asociándose de un cierto modo, contrayendo determinados vínculos y relaciones, para actuar en común y establecer un intercambio de actividades a la vez que se relacionan con la naturaleza y efectúa la producción. El que los hombres establezcan determinadas relaciones de producción, no depende de su conciencia, sino de las condiciones materiales de vida, depende, en definitiva, del nivel de desarrollo de las fuerzas productivas y en tal sentido estas relaciones cambian, por tanto se transforman, al cambiar y desarrollarse los medios materiales de producción.

Las relaciones de producción forman en conjunto lo que se llaman las relaciones sociales, la sociedad, y concretamente, una sociedad con un determinado grado de desarrollo histórico, una sociedad de carácter peculiar y distintivo, la sociedad antigua, la sociedad feudal, la sociedad burguesa, son otros tantos conjuntos de relaciones de producción, cada uno de los cuales representa, a la vez, un grado especial de desarrollo en la historia de la humanidad; asimismo el capital es una relación social de producción. Los medios de vida, los instrumentos de trabajo, las materias primas que componen el capital, han sido producidos y acumulados y se emplean para un nuevo proceso de producción bajo condiciones sociales dadas, en determinadas relaciones sociales, es precisamente este carácter social determinado el que convierte en capital los productos destinados a la nueva producción; el grupo puede ser étnico o de afinidad, una institución social u organización, una clase social, una nación, familia, etc. La relación social no es entonces idéntica a la relación interpersonal o la individual, aunque cada una presupone a las otras.

Satisfacción de necesidades: Las necesidades sociales se difunden por mecanismos sociales, principalmente por demostración e imitación, por lo que pueden ser creadas y, mediante técnicas publicitarias, puede provocarse que sean fuertemente sentidas por grandes masas de población; las necesidades humanas tienen dos peculiaridades de gran importancia económica: a) pueden ser mitigadas o satisfechas por objetos diferentes del inicialmente apetecido y b) es imposible satisfacerlas todas de forma global y definitiva ya que son múltiples, se reproducen y aparecen otras nuevas.

La existencia de necesidades insatisfechas es por una parte causa de malestar individual y social pero por otra es también un estímulo para el progreso material, es decir, para la producción de nuevos medios que satisfagan necesidades, las necesidades del ser humano están jerarquizadas y escalonadas de forma tal que cuando quedan cubiertas las necesidades de un orden es cuando se empiezan a sentir las necesidades del orden superior. El escalón básico es el de las necesidades fisiológicas, hambre y sed, cuando el ser humano tiene ya cubiertas estas necesidades empieza a preocuparse por la seguridad de que las va a seguir teniendo cubiertas en el futuro y por la seguridad frente a cualquier daño, una vez que el individuo se siente físicamente seguro, empieza a buscar la aceptación social; quiere identificarse y compartir las aficiones de un grupo social y quiere que este grupo lo acepte como miembro. Cuando el individuo está integrado en grupos sociales empieza a sentir la necesidad de obtener prestigio, éxito, alabanza de los demás, finalmente, los individuos que tienen cubiertos todos estos escalones, llegan a la culminación y desean sentir que están dando de sí todo lo que pueden, desean crear.

Cultura, tecnología y sociedad: Llamamos tecnología al fenómeno que nos envuelve con artefactos y aparatos técnicos de manera cotidiana en nuestro mundo, así, utilizamos este término para describir unas veces a los elementos que nos incordian, otras veces para demostrar los avances que la ciencia ha aplicado en nuestra sociedad; en realidad es eso: Tecnología como elemento que no hace sino configurar nuestro entorno en la era en que vivimos y es que la tecnología nos acompaña desde tiempo atrás. Podríamos situar su origen con Gutemberg en el Renacimiento, cuando transformó una vieja prensa (de prensar) en una máquina que podía hacer libros de manera automática; con este hito histórico, lejos aún de alcanzar la sociedad de la información, la humanidad había dado un gran paso para la globalización y la transmisión de la cultura, de las ideas.

Pero lo cierto es que ha pasado el tiempo y seguimos envueltos en un mundo tecnológico que reclama del hombre un modo nuevo de aprendizaje, de adaptación a cada nuevo entorno que vamos construyendo a nuestro alrededor, a principios del siglo XX, en plena Revolución Industrial, las personas trabajadoras eran un elemento más en la cadena de montaje, una pieza de ese engranaje industrial que conformaba el mundo labora y efectivamente se habían producido avances para la humanidad, se comenzaban a combatir enfermedades de manera más eficaz con el descubrimiento de las causas de éstas y la industrialización de los antibióticos que las vencían. Podíamos recibir noticias de otros lugares, gracias a la radio, más tarde, gracias a la televisión podíamos viajar a lugares a una velocidad y con unos niveles de confort increíbles y eso no era más que el comienzo, responder de manera dicotómica a la bondad o maldad de la tecnología o de los avances tecnológicos, nos haría caer en una reducción simplista en la que no habríamos contemplado la variable más importante: el Sociosistema, muchas son las ventajas para la humanidad de los avances tecnológicos, eso es indudable, aunque también debemos reflexionar sobre los tributos que hemos de pagar como usuarios de esta nueva cultura tecnológica; uno de ellos, quizás el más importante: la dependencia tecnológica, con la llegada del hipertexto y de las tecnologías multimedia, hemos cambiado nuestra manera de asimilar conocimiento, hemos cambiado nuestra estructura cognitiva y, en definitiva, hemos cambiado nuestra manera de acceder al conocimiento, a un conocimiento más universal y al mismo tiempo más accesible.

Empresas de producción social: Son las entidades económicas dedicadas a la producción de bienes o servicios en las cuales el trabajo tiene significado propio, no alienado y auténtico, no existe discriminación social en el trabajo y de ningún tipo de trabajo, no existen privilegios en el trabajo asociados a la posición jerárquica, con igualdad sustantiva entre sus integrantes, basadas en una planificación participativa y protagónica y bajo régimen de propiedad estatal, propiedad colectiva o la combinación de ambas, se conciben como células fundamentales del nuevo modelo productivo venezolano, es decir, semillero dinamizador de la economía del socialismo del siglo XXI, en donde, de manera protagónica, trabajadores y comunidad tejen redes para la creación, la cooperación, la protección y el intercambio solidario. Ofrecen un concepto que no es visto como un todo absoluto, sino como un sistema dinámico, al tiempo que listan un conjunto de rasgos distintivos que caracterizan a tales empresas. En una economía sin modelos, las EPS pueden aportar líneas útiles a la emancipación, pueden convertirse en la palanca, inédita, de una forma de articulación económica que ha saltado por encima de las limitaciones del pasado y que incorpora la experiencia de todo un siglo.

Gestión y control de la calidad en beneficio de la sociedad: La evolución del concepto de calidad nos ayuda a comprender de dónde proviene la necesidad de ofrecer una mayor calidad del producto o servicio que se proporciona al cliente y, en definitiva, a la sociedad, y cómo poco a poco se ha ido involucrando toda la organización en la consecución de este fin, la calidad no se ha convertido únicamente en uno de los requisitos esenciales del producto sino que en la actualidad es un factor estratégico clave del que dependen la mayor parte de las organizaciones, no sólo para mantener su posición en el mercado sino incluso para asegurar su supervivencia.

El Control de la Calidad se posesiona como una estrategia para asegurar el mejoramiento continuo de la calidad, programa para asegurar la continua satisfacción de los clientes externos e internos mediante el desarrollo permanente de la calidad del producto y sus servicios, concepto que involucra la orientación de la organización a la calidad manifestada en la calidad de sus productos, servicios, desarrollo de su personal y contribución al bienestar general de la sociedad. La calidad de los procesos se mide por el grado de adecuación de estos a lograr la satisfacción de sus clientes o sea la sociedad, la calidad total es una alusión a la mejora continua, con el objetivo de lograr la calidad óptima en la totalidad de las áreas, es un concepto que explica como ofrecer el mayor grado de satisfacción a un cliente por medio de un bien o servicio.

El factor humano en la administración de la producción: El concepto de "hombre", desde el punto de vista de los recursos humanos, ha evolucionado en el contexto empresarial a medida que las empresas, y, por lo tanto, la gestión han cambiado, centrándose en cuatro términos según han ido apareciendo, el concepto de personal revela una cultura que percibe a las personas como individuos que solo existen en colectividad impersonal. Cada cual es portador de la energía necesaria para realizar las tareas que forman el contenido de su puesto. El puesto es lo más importante, las personas sirven al puesto. Además define a los recursos humanos como el reconocimiento del valor económico de la persona como más allá de los límites de su puesto de trabajo. La persona deja de ser considerada como un servidor del puesto para ser percibida como una fuente de valor económico en sí misma, en general se puede decir que el recurso humano lo forman las personas dotadas de habilidades, capacidades, destrezas y conocimientos necesarios para desarrollar la tarea organizacional, el trabajo es el intermediario entre el grupo social humano y la naturaleza en la que vive, la organización social de la fuerza de trabajo varía de un modo de producción a otro según la forma de propiedad sobre los medios de producción existentes en cada sistema, cuando se habla de mano de obra se refiere al conjunto de los recursos humanos de los que dispone una empresa para llevar a cabo sus actividades productivas. El factor humano tiene varias características que lo distinguen de los otros factores productivos y lo ubican por encima de los demás.

Contraloría social: La contraloría social es la máxima expresión de la democracia participativa. Por medio de ella, las comunidades ejercen acciones de control, vigilancia y evaluación para lograr el cumplimiento de los objetivos de los programas sociales, fomentando así, la responsabilidad ciudadana en la construcción del poder político, y evitando que los recursos se desvíen hacia intereses ajenos a los del pueblo. Es el control ejercido por un colectivo social, es entonces, ese proceso de participación de los ciudadanos y ciudadanas en las actividades de prevención, seguimiento y supervisión de los acuerdos, planes, proyectos, obras que el gobierno o los actores sociales realizan en la comunidad para evitar la corrupción y el desvío de los recursos, así como que los propios vecinos y vecinas, luchadores y luchadoras sociales, líderes comunitarios, voceros y voceras hagan las cosas como deben hacerlas. Esos ojos vigilantes de los vecinos y vecinas pueden evitar que las obras de la comunidad se hagan mal; que los recursos que recibe un consejo comunal para una determinada obra no sean desviados para otros fines; que los materiales que se compren sean los más baratos pero con la calidad requerida; que la obra se ejecute hasta el final y no quede a medio camino, la contraloría social permite dar seguimiento a las actividades administrativas y de funcionamiento ordinario del consejo comunal en su conjunto.

La producción en el orden internacional & la sobreproducción, causas y consecuencias: La conexión entre la inestabilidad en el Medio Oriente y el costo de alimentar a una familia en Estados Unidos no es directa, por supuesto. Pero como en todo comercio internacional, el poder inclina la balanza. Una meta principal de la política exterior por largo tiempo ha sido crear un orden global en el cual las corporaciones tengan libre acceso a los mercados, recursos y oportunidades de inversiones, el objetivo es comúnmente llamado “libre comercio”, una posición que cuando se la examina, colapsa rápidamente. No es diferente a lo que Gran Bretaña, una predecesora en la dominación mundial, imaginó durante la última parte del siglo XIX, cuando adoptó el libre comercio, después de que 150 años de intervención estatal y violencia habían ayudado a la nación a conseguir un poder industrial mucho más grande que el de cualquiera de sus rivales.

Generalmente, las grandes potencias se muestran deseosas de entrar en cierto grado limitado de libre comercio cuando están convencidas de que a los intereses económicos bajo su protección les va a ir bien. Ese ha sido, y sigue siendo, un atributo primario del orden internacional. El auge del etanol sigue el modelo, la producción de etanol es factible gracias a subsidios estatales sustanciales y a tarifas muy altas, el régimen de “libre comercio” conduce a del autoabastecimiento de comida hacia la dependencia de las exportaciones y a medida que el precio del maíz aumenta en los Estados Unidos, estimulado por el poder de las corporaciones y la intervención estatal, uno puede anticipar que el precio de las materias primas puede continuar aumentando de manera drástica, cada vez más, los bíocombustibles posiblemente van a “hacer pasar hambre a los pobres” alrededor del mundo, en la medida en que las materias primas sean convertidas en producción de etanol para los privilegiados mientras tanto, en el sudeste asiático, las selvas tropicales son taladas y quemadas para obtener aceite de palma destinado al biocombustible.

Anónimo dijo...

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